Альфа-Банку не удалось доказать невиновность в позднем списании средств с карт красноярцев

Альфа-банку не удалось опротестовать решение Управления Роспотребнадзора о привлечении к административной ответственности за позднее списание средств с карт клиентов.

Напомним, в конце прошлого года клиенты Альфа-Банка в Красноярске начали массово жаловаться на списание денежных средств с их карт. Позже выяснилось, что деньги списывались с тех клиентов, кто заправлялся на АЗС «Газпромнефть» с мая по октябрь.
 
Тогда в Альфа-банке сообщали, что «Газпромбанк» нарушил сроки предоставления платежных реестров. Из-за «человеческого фактора» денежные средства со счетов клиентов за полученные услуги (приобретенное на АЗС топливо) не списывались в положенный срок. Соответствующие суммы были списаны со счетов клиентов только во второй половине октября.
- Причина столь позднего списания в том, что банк-эквайер «Газпромбанк» – банк, чьи платежные терминалы установлены на АЗС «Газпромнефть», нарушил сроки предоставления платежных реестров. По правилам платежной системы он должен был сделать это в срок до 30 дней. Отмечу, в 99% случаев документы приходят в течение не более 9-ти дней. Именно поэтому списание денежных средств произошло не через несколько дней после фактического совершения платежа, а только в октябре», - пояснял директор процессингового центра Альфа-Банка Вилен Тимирязев.
Как рассказывал вице-президент Альфа-Банка Дмитрий Жиздюк, в сложившейся ситуации банк понес как финансовые, так и репутационные потери. В частности, в банке отменили все проценты по овердрафтам.
 
Тогда же Управлением Роспотребнадзора по Красноярскому краю были возбуждены четыре административных дела за оказание услуг ненадлежащего качества. Не согласившись, банк обратился с заявлениями в Арбитражный суд  Москвы, где просил признать недействительными постановления о привлечении к административной ответственности. 
 
Сейчас рассмотрены два из четырех заявлений банка, в заявленных требованиях отказано. 
Самое читаемое
  • Потребительский спрос впервые за 30 лет упал так низко — глава DNS GroupПотребительский спрос впервые за 30 лет упал так низко — глава DNS Group
  • Владилен Фуфаров: «Екатеринбург привыкает к транспортным коллапсам. И это ненормально»Владилен Фуфаров: «Екатеринбург привыкает к транспортным коллапсам. И это ненормально»
  • «Сбер» сократит порядка 5 тыс. штатных ставок до конца 2025 г.«Сбер» сократит порядка 5 тыс. штатных ставок до конца 2025 г.
  • Власти успокаивают екатеринбуржцев: строительство развязки у Калины продолжаетсяВласти успокаивают екатеринбуржцев: строительство развязки у Калины продолжается
  • Водоканал и взятки: в Свердловской области огласили два громких приговора в сфере ЖКХВодоканал и взятки: в Свердловской области огласили два громких приговора в сфере ЖКХ
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.