бизне$стори: Медвежья хватка

досье

ОБРАЗОВАНИЕ: Назаровская средняя школа;
1977 г. — Назаровский энергостроительный техникум, специальность «Строительные машины и оборудование»; 1983 г. — Красноярский политехнический институт, специальность «Эксплуатация автомобильного транспорта».
КАРЬЕРА: 1977 г. — Восточно-Сибирское отделение института «Гидропроект» в г. Красноярске; 1984-1988 гг. — заведующий гаражом Центрального райпищеторга; 1988-1992 гг. — начальник автоколонны «Сельхозтехника»; 1988-1992 гг — заведующий эксплуатационно-транспортным отделом «Востоксибгипроводхоз»; с 7 июля 1992 г. — учредитель группы компаний «Медведь Холдинг».
СЕМЬЯ: женат, имеет четверо детей. Константин — 25 лет, Анна — 15 лет, Александр — 3 года, Дарья — 11 месяцев.

Николаю Бякову не пришлось выбирать, каким именно бизнесом заниматься. То есть выбор, конечно, был, как у всякого человека. Но существовала и некая изначальная предопределенность, направившая все его движение. В Назаровском техникуме изучал строительные машины, в Красноярском политехническом институте — автомобили. Собственно бизнесом, как часто бывало в начале девяностых, заставила заниматься жизнь. Так сложились обстоятельства. Хотя они, конечно, способны лишь подтолкнуть к какому-то решению, но не избавляют от активного участия в собственной судьбе.
«Премиальные» амбиции

Когда появилась своя фирма, была уверенность, что это всерьез и надолго?

Как рождались новые направления бизнеса?
— Клиенты сами подталкивали нас, подсказывая пути развития. Приходит автомобилист в магазин и слышит от нашего продавца: «Должно быть бортовое напряжение в 14 вольт». Он горячится: «Да я тридцать лет за рулем, что вы мне рассказываете, я-то знаю — не 14, а 12!» Мы объясняем, что у него проводка неисправна, а он не слушает. Чтобы убедить, нужны весомые аргументы: современное оборудование, желательно известной марки. Купили диагностическое оборудование марки Bosch, ему клиент верит больше, чем нам, такая диагностика для него — аргумент.
Клиента мы убедили, а что дальше? А дальше все просто: убедил — исправляй. Так мы стали создавать полноценный сервисный центр.

— Первый дилерский договор мы заключили с импортером Mitsubishi. Потом появились Volkswagen и Skoda. С востока вслед за японской маркой пришла корейская — заключили договор с Hyundai. Непросто развивались отношения с французской маркой Peugeot. Сначала это было субдилерство, нам не очень нравились предложенные условия, даже хотели отказаться от этого бренда. Сейчас остается только говорить самим себе спасибо, что не отказались. Очень хорошая марка, красивый автомобиль. Но дело не только в этом. Французы сумели создать у себя такую атмосферу, такие условия для дилеров, что с ними просто приятно работать.

На тот момент, когда вы стали продавать автомобили марки Skoda, мне кажется, их трудно было назвать популярными
— В России этот бренд традиционно ассоциируется с Чешской Республикой. Исторически он действительно чешский, но, когда концерн Volkswagen выкупил у чехов завод, немцы снесли его до основания и построили новое современное производство. Управляют им немцы. Чехи занимаются только сборкой и сбытом. Я был на заводах и в Германии, и в Чехии — никакого отличия.