«И каково тебе быть Боссом?» — создатель сети цирюлен о том, как работать на себя

«— И каково тебе быть боссом?
— Да как-то обычно. Это работа
— Ну, наверное, как-то себя ощущаешь по-особому?
—  Да нет. Только график ненормированный, на семью не хватает. Но я привык.
— Ну ведь с тобой иначе общаются, по-другому воспринимают?
— Чувак, ты о чем? Я даже не задумывался об этом...»

Такой диалог у меня был с барбером в кресле пару лет назад.

Наверное, он ожидал услышать историю, что я прихожу на работу, секретарь приносит мне виноград, говорит, какой я умный и крутой бизнесмен. Я упиваюсь своим высоким статусом. Глажу себя по животу. Ко мне все подбегают, хотят дружить, ведь я — босс. Самое сложное дело в течении дня — инкассация. Хотя нет, сложнее придумать куда эти деньги потратить. Они ведь твои... Надо выбрать зарубежный тур, а это не просто. А еще надо съездить покатать в выходные на борде и запостить в инсту.... Тяжкое бремя.

В общем, он не получил социально красивого и ожидаемого им ответа. И конечно ни черта не понял, что я пытался сказать.
не верю, что можно упиваться тщеславием и развиваться одновременно. Да я не вспомню ни одного момента со дня открытия Тайги, когда  бы остановился и подумал про себя: «Йес! Я босс! Как же это хорошо! Теперь можно выдохнуть».

Статус и должность собственника в моем понимании это:

• Ответственность за проект, его существование (да, он может погибнуть), его рост, за доверие и безопасность людей, которые в проекте, и тех, кто пользуется услугами.
• 95% рутинных задач, связанных с цифрами, табличками, офисом, ноутом. Это не весело, это скучно.
• Постоянная многозадачность. Невозможность сфокусироваться и регулярный стресс. Ты отвечаешь за все и знаешь все.
• Реинвестирование прибыли в проект и его развитие. И своих дивидендов тоже. Легко улететь в минус. Где деньги? Вроде же были... Начинаешь считать и дружить с цифрами. Когда подружился, оказывается, что 100% франшиз врут о доходности этого бизнеса.
• Время и энергия, принесенные в жертву проекту. У тебя нет времени на себя и семью. И постоянное чувство вины. Забудь об управлении с планшета мизинцем левой ноги, валяясь под пальмой. И куче свободного времени. Это сказки для наивных
• Ты вынужден изучить все области: от финансов до найма, от мотивации до управления, от складов до безопасности, от юридических вопросов до статистик. Не любишь сидеть в офисе.... Хочешь полистать инсту вместо чтения? ... Теперь ты босс, получай! У меня сформировано тысячи страниц и часов информации для изучения на месяцы вперед.
• Я сказал изучить, а не прочитать мотивационную книгу и посмотреть ролик Портнягина на ютубе. Нет собранной воедино инфы. Придется пробовать и сливать деньги, ошибаясь. Я уж молчу про отсутствие бизнес-образования и кучу фигни и инфобиза, которые льются со всех щелей.
• Ты должен научится создавать работающую модель, устойчивую, функционирующую, растущую. Не знаешь как? А большинство предпринимателей из малого бизнеса не знают. И бизнес превращается в ремесло, зачастую убыточное. Не веришь? Зайди в сеть, глянь продающиеся бизнесы.
• Понимание, что делать на падающем рынке с растущей конкуренцией. При снижении доходов населения. Отсутствии уверенности в завтрашнем дне. Про стратегию слышал? Про цели? Нет, не твои цели и желание купить дом и новую машину....
• Свободный график? Ты о чем? В 9:00 в офисе с планом дня. Некому стоять над душой? Утром не обязательно вставать? Теперь ты босс и подчиненный в одном лице. Ты сам себе ставишь задачи. Ты сам себя мотивируешь.
• У тебя нет возможности позвонить кому-то и сказать, что заболел. Разве что себе. Но рынку все равно на твое здоровье.
• Политика, законы, безопасность, проверки, суды, нечестная конкуренция, подставы, предательства.... Твой проект всегда проверяют на прочность. И те, кто снаружи, и т,е кто внутри. ...воу-воу. Давай обратно секретаря и виноград.
• Говоря про предательства, я имею ввиду не конкурентов. А близких, тех, с кем делишься всем, тех, в кого вкладываешься. Ты к этому готов? Это горькая пилюля. Это не про тебя? И про тебя тоже. Просто всему свое время. Когда речь заходит о деньгах, тщеславии и статусе, не все проходят проверку.

Теперь про внимание, о котором так переживал тот барбер.

Кто его получает? В моих проектах - это барберы. Да 99% клиентов даже не знают кто я такой. Барберам дарят подарки, им пишут отзывы. Их хвалят. С ними дружат лично. Теперь к боссу, что ему? — отработка негатива. Плохо подстригли? Звонишь клиенту. Не налили кофе и влепили отзыв? Звонишь. Почему? Потому что это одна из моих функций — отдел качества. На более высоком уровне это делает уже не сам владелец. Но в небольших компаниях и если нет ответственного, то это задача кого? Руководителя. Волнует ли меня такое распределение похвалы в компании? Похвала — это редкая валюта для руководителя. А потому ты вырабатываешь иммунитет к зависимости от нее. Тебе не нужно одобрение, чтобы делать то, что делаешь. И если тебе важен статус босса, чтобы получать тонну смайликов и поощрений от людей, то соррян, это не здесь. Негатива тебя ожидает сильно больше.

А теперь главное — ты не владелец и бизнес тебе не принадлежит. 

Тебе принадлежит мнимая эйфория и некий статус, который сильно переоценен. Чем ты владеешь? Клиенты — не твои. За их выбор нужно бороться каждый день. Сотрудники — не твоя собственность. Кресла? Они обесцениваются каждый день. Через 3 года не продашь. Недвижимость — в аренде, а если нет.... и она в собственности, то ты не знаешь еще одного правила: разделяй бизнесы. Каждый бизнес должен приносить максимальную прибыль. Есть бизнес в недвижке №1 — это выгодная покупка и сдача по максимально возможной цене. А есть услуги №2. Получается что бизнес №1 сдал в аренду собственность бизнесу №2. А выгодно сдал? По максимальной цене? А как быстро отобьются вложения у №1? А если купил не там? А если локация не работает. И бизнес №2 не попрет? А может лучше №1 просто сдать третьему лицу выгодно, а №2 снять выгодно в другом месте, но не у №1...?
Но это уже другая история...