Наталья Егорова: "Приходилось общаться с рэкетирами"

«Отдыхать и варить борщи буду на пенсии», — поставив на ноги клинику и спа-салон, бизнес-леди готовится решать новые задачи.

Чтобы быть успешным в бизнесе, есть два простых правила: уметь договариваться и держать слово, утверждает Наталья Егорова. Она с нуля запустила несколько проектов — универсам, клинику, спа-салон. А вести переговоры ей приходилось не только с цивилизованными деловыми партнерами, но и с рэкетирами.
 
— Мой приход в бизнес совпал с серьезными переменами в личной жизни. Точнее, он стал частью этих перемен. В середине 90-х я переехала в Красноярск из Дзержинского района края, где до этого работала в системе потребительской кооперации — торговле на селе. С началом перестройки торговля одна из первых стала менять форму собственности — переходить в частные руки. Развал некогда стройно работающей системы был налицо. Ловить рыбу в мутной воде не считала для себя возможным. К тому же наметились серьезные проблемы в личной жизни — брак начал рушиться. Все подталкивало к тому, что нужно делать шаг — кардинально менять жизнь. И я поменяла — переехала в Красноярск.    

Высшее торгово-экономическое образование и хороший опыт в этой сфере позволили довольно быстро найти работу. Меня пригласили возглавить универсам «Сибиряк», который открывала одноименная строительная компания. В то время в стране процветал бартер: живых денег не было, заказчики рассчитывались со строителями продуктами, вещами. Чтобы их реализовать и, как тогда говорили, «отоваривать» своих рабочих, «Сибиряк» и запустил этот магазин.

Скажу честно, его открытие мне далось не просто. Во-первых, я в городе мало кого знала: приходилось искать людей, налаживать связи, получать рекомендации, с кем можно работать, а с кем нет. Было и немало организационных трудностей: к тому времени даже элементарные, казалось бы, вещи — покупка оборудования для магазина — были настоящей проблемой. Конечно, мне очень помогло то, что за спиной стояла такая большая организация, как «Сибиряк». Начни я этот бизнес самостоятельно, неизвестно, что бы получилось.

За то время, что я работала директором универсама, бывали разные ситуации. В самом начале несколько раз приходилось общаться с рэкетирами. Молодые крепкие парни в кожаных куртках приходили и начинали выяснять: «под кем» мы? Я на такие ситуации всегда реагировала спокойно. Иногда доходило до смешного. Люди открывали дверь в мой кабинет и говорили: «Мы к директору» — «Проходите». — «Мы к директору», — повторяли они. «Я директор». — «Да как вы можете быть директором — вам же 20 лет?» Хотя на самом деле я, конечно, была старше.

Но такие примеры, скорее, исключение, в целом же ни то, что я женщина, ни мой возраст никогда не становились помехой в бизнесе. Да, может быть, кто-то, заходя в кабинет руководителя и ожидая увидеть там 50-летнюю даму, удивлялся или даже настораживался. Но как только мы начинали говорить о деле, все сомнения тут же улетучивались. Партнеру по бизнесу, по большому счету, все равно, кто перед ним — мужчина или женщина. На первом плане другое: умение сдерживать обещания, выполнять обязательства, соблюдать сроки, своевременно перечислять деньги. На этом строятся доверие и настоящие партнерские отношения. Если я говорила, что беру товар на две недели и через две недели будут деньги — это всегда так и было.

После 15 лет работы в качестве руководителя универсама «Сибиряк» передо мной встал вопрос — а что дальше? В рамках одного магазина все было отлажено, понятно, предсказуемо. И в какой-то момент я поняла, что не хватает драйва и масштабности. Значит, пора делать новый шаг.

Было два возможных сценария: первый — строить продовольственную сеть, второй — менять сферу. Остановилась на последнем: были направления, которые мне интересны — здоровье и спа-индустрия — появилось желание развивать себя в них.

Стартовой точкой для этих проектов стало здание, где сегодня находятся клиника и салон. Изначально оно предназначалось совсем для других целей. Поэтому первое, что мы сделали, — начали ломать стены: проект, который разработал для нас немецкий спа-технолог, требовал совершенно иной планировки. На перестройку, отделку и различные согласования ушло два года. На старте я и не предполагала, что это затянется так надолго. Это был бесконечный пинг-понг между «хочу» и «можно». Я говорила: «Хочу, чтобы здесь было вот так…» Мне отвечали: «Так нельзя… вот так можно…» Жить приходилось на работе, но о потраченном времени я не жалею. Во-первых, удалось воплотить главную идею — сделать проект по мировым стандартам, с соблюдением всех норм и правил. Во-вторых, за тот срок, что шло строительство, я полностью погрузилась в тему медицины, спа, узнала тонкости работы этих бизнесов.

В ноябре 2012 г. клинике и салону (они открылись практически одновременно) исполнилось два года. За это время оба проекта встали на ноги: у нас есть свои клиенты и своя доля рынка. Что важно лично для меня, у нас сложилась настоящая команда. Более половины в ней те, с кем я начинала проекты.

Я, как управленец, довольна тем, как работают эти бизнесы. Но сегодня есть амбиции идти дальше — развивать сеть. Второй спа-салон появится в гостинице Hilton. Там же по франшизе будет открыт спортивный комплекс World Class, в управлении которым я также буду участвовать. С недавних пор запуску этих проектов я уделяю немало времени.

Когда я только начинала проект по открытию спа-центра и клиники, мой сын Антон говорил: «Мамочка, скорее бы ты все построила и была дома». Сейчас он спрашивает: «Ну ведь все работает, почему тебя все равно нет?» Когда ты руководишь своим делом, на семью, увы, остается не так много времени. Но лично я другой жизни — без работы — себе не представляю. Это у меня от родителей. Они люди старой закалки, отработали на производстве без малого по 40 лет и всегда говорили: «Не работают только бичи». Я это хорошо усвоила с детства.

Есть женщины, которым комфортно в роли домохозяйки, и, наверное, их мужьям и детям достается больше внимания и домашнего тепла, чем моим. Я благодарна своему мужу — серьезному и успешному бизнесмену, что я никогда не стояла перед выбором — семья или работа. Для меня бизнес — это не только источник дохода, но и любимое дело, приносящее огромное удовлетворение, возможность развиваться всесторонне. Мои любимые мужчины, сын и муж, меня понимают, терпят и, я точно знаю, любят. А я им обещаю: «Вот пойду на пенсию, тогда…»

Подготовила Наталья Повольнова