Наталья Радайкина: Общие ценности делают компанию командой

Прописанные ценности компании «ГУГОЛ» украшают стены директорского кабинета Натальи Радайкиной. Для нее — самое важное — что за каждой формулировкой работа души, проделанная командой сообща.

Хотя еще два года назад об общих ценностях не было и речи, коллектив, что называется, «смотрел в разные стороны». И не только смотрел — люди вставали и уходили. Сейчас некоторые из них возвращаются в «ГУГОЛ».
 
Наталья Радайкина: Общие ценности делают компанию командой 1О том, как собрать команду заново из тех, кто в ней уже работает, рассказываем в рубрике «Сторикейс». Компания «ГУГОЛ» — один из крупнейших операторов услуг спутникового мониторинга. Наталья Радайкина и ее партнеры поверили в новые технологии еще в начале «нулевых». Было страшно, но понимание, что ниша не занята, перевешивало. Распределив ответственность на троих, партнеры начали развивать свое дело. Однако два года назад Наталья осталась у руля одна. Непростой период в жизни и в бизнесе стал для нее поворотным. Поначалу далеко не все верили, что Радайкина вырулит и «ГУГОЛ» останется в топе. 
 

Не хотелось продать бизнес и жить спокойно?

— Такой сценарий я даже не рассматривала. Хотя было очень сложно. Моя компания должна была в меня поверить как в бизнес-лидера. Такие вещи не случаются по щелчку: «Ребята, все хорошо, работаем дальше!» Сразу несколько топов компании ушли. Причем вместе с клиентами. Это был настоящий кризис. Нужно было действовать. 
 

Уговаривала заместителей вернуться или искала новых топов на стороне?

— Решила, что буду искать лидеров внутри коллектива, больше доверять тем, кто остался со мной. Помогу нарастить компетенции, стать настоящими руководителями. Тем более что и мне самой нужно было многому учиться. Благодарна тем, кто захотел развиваться, взял на себя ответственность. Новые люди тоже пришли в компанию, влились в «ГУГОЛ» и разделили с нами непростое время. В итоге сложился крепкий костяк, и мы настоящая команда.
 

С чего начинается перенастройка бизнеса? Где стартует этот процесс?

— В головах. Прежде чем настроить операционные процессы, нужно провести серьезную психологическую работу. Это касается не только одного или нескольких руководителей — это коллективное действие. Для компании «ГУГОЛ» точкой сборки стала стратегическая сессия, которую мы провели. Признаюсь, изначально я видела стратсессию в виде коллективного формулирования целей и задач, подробного прописывания бизнес-процессов. Но вышло иначе. Это было сложное, но очень полезное психологическое погружение. Мы многое проговорили. Это было довольно болезненно. Непросто слышать, когда тебя критикуют, говорят «в этой компании», а не «в моей». Однако на тот момент необходимо было вытащить из каждого страхи, недоверие, обиды, все то, что лежало на душе тяжелым бременем и мешало двигаться дальше. Проговорили и перешли к бизнесовой части — это все-таки был не психологический тренинг, а деловая стратсессия для топов. Мы сформулировали миссию, ценности, выявили сильные и слабые стороны, обозначили цели.
 
Еще одним важным этапом командообразования стала игра. Специально для нас разработчики создали игру, не имеющую аналогов. Она называлась «Имитация» и была сделана под конкретные запросы. Нужно было показать сотрудникам компании преимущества работы в небольших саморегулируемых командах. Очень важный момент: каждый проиграл все кризисные моменты, которые случались в компании, заново, и зачастую не в своей роли, что позволило посмотреть на ситуацию под другим углом. Главными инсайтами игры стали важность личной ответственности, умение применять полученный опыт и не бояться спрашивать.  
 

Качества, необходимые предпринимателю. Зачем это нужно людям, которые работают в найме?

— Бизнес на любом месте — подход, развивающий самоорганизацию, способность брать на себя ответственность, стимулирующий проектное мышление. Невозможно прийти утром в офис и сказать на планерке: «Так, с этого дня вы будете брать ответственность на себя, кто не берет — депремирую!» Так не работает. Идею самоорганизации и личной ответственности нужно «продать» команде. Игра в этом смысле — идеальный вариант.
 

Удалось собрать команду заново?

— Удалось собрать команду. Причем не набирая новый состав, а объединяя тех, кто уже работал в компании по принципу общих ценностей. В таком процессе нельзя поставить точку. Это постоянное движение вперед. Но сегодня у нас никто не говорит «в этой компании», а самое главное — никто так не думает. 
 
 
 
 
Самое читаемое
  • Новые штрафы за нарушения в работе с персональными данными. Речь уже идет о миллионахНовые штрафы за нарушения в работе с персональными данными. Речь уже идет о миллионах
  • Мегастройка завершена: участок М-12 Дюртюли — Ачит запустят в июлеМегастройка завершена: участок М-12 Дюртюли — Ачит запустят в июле
  • Путин уволил министра, на прошлом его месте работы разоблачили коррупционное гнездоПутин уволил министра, на прошлом его месте работы разоблачили коррупционное гнездо
  • Суд Екатеринбурга разрешил открыть ТРЦ «Гринвич», но работать он будет с ограничениямиСуд Екатеринбурга разрешил открыть ТРЦ «Гринвич», но работать он будет с ограничениями
  • Минтранс передал соболезнования родственникам Романа СтаровойтаМинтранс передал соболезнования родственникам Романа Старовойта
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.