Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса

Кажется, что мы зависли между небом и землей, что ближе — неизвестность, хаос или возможности? ДК собрал первые ощущения и первые кейсы предпринимателей, балансирующих в новой реальности.

 

«Пациенты напуганы: спрос на медуслуги упал на 67 %»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 1
 
 
 
 
Михаил Шапран
председатель правления
СМО СРО «МедАльянс»,
директор «Клиники ИПМ»
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 2Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 
«Диагноз» звучит четко и однозначно: пациенты напуганы. Из-за истерии, которая, на мой взгляд, совершенно безосновательно нагнетается вокруг коронавируса, погрязшие в страхе зара-зиться люди практически перестали посещать медицинские учреждения. Болит живот — остаюсь дома, зашкаливает давление — остаюсь дома и т. д. Уже в ближайшей перспективе увидим обратную сторону этой медали: вовремя не обратившись к врачу, человек просто вырастит у себя хроническое или острое заболевание. А медицинская отрасль столкнется с серьезным увеличением запущенных проблем со здоровьем. Конечно же, такое поведение пациентов не может не отражаться на бизнес-показателях частных медучреждений. Индекс оценки потребительской активности фиксирует, что за первую неделю апреля спрос на медицинские услуги упал более чем на 67 % относительно сопоставимого периода 2019 года.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 3Готова ли сфера к этим переменам? 
В отличие от многих других сфер, которые ищут и находят островки возможностей в работе онлайн, на медицинскую отрасль в этом вопросе наложены серьезные законодательные ограничения. Врачи не имеют права вести в онлайн-режиме первичные консультации. Повторные консультации можно проводить онлайн только в исключительных случаях, например, когда необходима лишь трактовка обследований и нет потребности в повторном осмотре пациента. Для онлайн-консультаций необходима обязательная регистрация в единой государственной информационной системе «Здравоохранение», а сами консультации должны быть записаны, и не только в карточке, ведется также аудио- либо видеозапись. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 4Что делаете лично вы?
Как многопрофильная клиника, на время карантина мы исключили определенные виды услуг, например, медицинский осмотр, выдачу справок в бассейн и прочее. Остальные услуги предоставляем, как и раньше. Видим в этом в том числе важную социальную функцию — распределение пациентов между государственными и частными клиниками позволяет избежать скопления людей. В целом по рынку отмечается возросший спрос на выездное обслуживание: вызов врача на дом, забор анализов, УЗИ на дому. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 5Что из наработок возьмете в будущее?
В 90 % случаев медицинская услуга не может обойтись без очного приема. Врач не сможет послушать легкие, и тем более сделать операцию онлайн. Что точно хотелось бы вынести из текущего периода — это подходы к нормотворчеству. Оказалось, что перепрофилировать больницу под инфекционный профиль можно за считаные дни, а не за полгода. Можно на три месяца прекратить плановые проверки бизнеса, а если ничего серьезного не случилось, отменить любые проверки до конца года. Можно поставить вопрос еще радикальнее: а зачем вообще нужны проверки? Чем меньше будет эта ненужная нагрузка на здравоохранение, в том числе на частную медицину, тем больший рывок сможет совершить отрасль.
 
 

«Все заведения на замке — это как Луна упала на Землю»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 6
 
 
 
 
 
 
директор ресторанного холдинга Bellini group 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 7Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 
В первые после закрытия заведений дни увидели всплеск спроса на доставку — даже, что называется, «словили запару». Однако после был большой откат. Сейчас тенденция такова: на выходных, как и раньше, спрос увеличивается, в течение недели — уменьшается. Никакой устоявшейся схемы нет: бывают неплохие дни, а бывает наоборот.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 8Готова ли сфера к этим переменам? 
Глобально — никогда не предполагали, что все наши заведения могут враз закрыть. Низкий спрос, падение среднего чека, что угодно, но только не замок на двери — это как Луна упала на Землю. К этому мы точно не были готовы, как и к тому, что останемся с такой проблемой один на один, без поддержки государства. 
 
Текущая ситуация — это попытка выжить: мы не привыкли, а главное, не хотим вести бизнес так. При этом понимаем: это лучше, чем совсем ничего. В отличие от работы в зале доставка — услуга очень специфичная. В заведении приготовленное поваром блюдо попадает гостю на стол примерно за 30 секунд, и в этой задаче задействован один официант. Доставка же — это целая цепочка из допзатрат и действий: контейнер для блюда, обработка заказа диспетчером, работа доставщика, расходы на бензин и амортизацию машины, униформа. Доставка, безусловно, дополняет работу заведений, но без обслуживания зала она становится очень затратным мероприятием.
 
Не все заведения нашего холдинга имели доставку — пока попытка резко переориентировать их на доставочный сегмент приносит больше расходов, чем прибыли. При этом хорошей опорой в новых реалиях стала ИТ-инфраструктура: на протяжении нескольких лет планомерно инвестируем и развиваем это направление. Это и стабильно работающий сайт, и процесс обработки заказов, и возможность быстро вносить изменения, и система отслеживания заказа. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 9Что делаете лично вы? 
Многое из того, что мы делаем сегодня, в обычной ситуации лично для меня было бы моветоном, но текущий момент — время необходимых для «поддержания штанов» компромиссов. Самый нехитрый прием — 50 % скидки на кофе на вынос. Заведения, где можно купить такой кофе, оклеили соответствующей рекламой — никогда бы не сделали такого в «мирной жизни». Запустили комбонаборы для тех, кто продолжает работать в офисе. В «Ромбабе» ввели доставку тортов кусочками, а не только целыми, как раньше — это проблематично с точки зрения внутренних процессов, но пользуется спросом. В самих кондиториях, которые относятся к магазинам хлебобулочных изделий и поэтому работают, запустили продажу сыров. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 10Что из наработок возьмете в будущее? 
Честно? Ничего не хотелось бы брать. Конечно, доставка останется и будет развива-ться, но очень хочется, чтобы люди вернулись в заведения, наслаждались блюдами и атмосферой. Еда в заведении в любом случае лучше, чем привезенная тебе — пусть даже горячая.
 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 11
 
 

«Хождение по магазинам становится атавизмом»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 12

 

 

 

венчурный инвестор
(бизнес-акселератор «300 стартапов», «Экономка»)
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 13Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 
За март число клиентов проекта «Экономка» выросло в четыре раза: с 10 до 40. Кратный рост отчасти обусловлен эффектом низкой базы. Одновременно видим, как быстро люди переключаются с одной из самых сильных привычек — поход в магазин — на привычку забирать нужные товары два раза в неделю из стоящего рядом с квартирой постамата. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 14Готова ли сфера к этим переменам? 
Сейчас на доставку приходится 0,5 % рынка ритейла в России, поэтому пока все, кто работает в этой сфере, скорее единомышленники, а не конкуренты. Самому ритейлу доставка малоинтересна: операционная рентабельность тут небольшая, но игнорировать ее ритейлеры не могут. В онлайн будет уходить все больше покупателей: когда есть тот, кто купит, привезет, сэкономит тебе 4 часа жизни в неделю, хождение по магазинам становится явным атавизмом. Однако не питаю иллюзий: скорректировать привычки людей по щелчку пальцев не удастся. Ритейл приучил покупателей к своим способам потребления, расставив эндорфиновые капканы в виде акций и скидок. Эпидемия, возможно, нарастит число тех, кто выбирает доставку, еще на полпроцента, но основное развитие и основная борьба еще впереди. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 15Что делаете лично вы? 
За месяц проект пробежал двойную дистанцию: каждый раз, удваиваясь по клиентской 
базе, ты строишь новый стартап. Ускорились в направлении операционной модели, модели закупки и доставки. Постаматы — идея, родившаяся еще до коронавируса, получила в момент эпидемии новое прочтение — возможность бесконтактной доставки сейчас очень востребована. Изначально закладывали в постаматы другую ценность: курьеру не нужно подстраиваться под клиента. Не планируя слоты доставки, мы удешевляем последнюю милю.
 
Сейчас на территории крупного экомаркета строим даркстор — сборочно-упаковочный цех. Собственники торгового центра увидели в нас стратегических партнеров и дали хорошую ставку по аренде: становясь дополнительным каналом продаж, мы увеличиваем ценность для арендаторов экомаркета. Основная текущая цель — расти в количестве клиентов, но не падать в качестве. Поэтому как проект технологический в несколько рук программируем и автоматизируем все процессы, оттачивая закупку, сборку, доставку товара.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 16Что из наработок возьмете в будущее? 
Верю в «Экономку» и будущее стартапа. Даже в такой консервативной сфере, как закупка повседневных товаров, пришло время инноваций. Нам уже удалось расшить много узких мест: доставлять со стабильным качеством и попадать в ожидания клиента. На каждый заказ клиент дает обратную связь, к примеру, какие бананы или яблоки какого размера он хочет видеть. Собирая эти данные, мы, как та самая экономка, обеспечиваем человека нужными ему товарами.
 
А сам человек минует множество стрессовых мин: толчею в магазине, очереди и даже необходимость мотаться около торгового центра в поисках парковки. Это все-таки не только про сэкономленное время, но и про качество жизни.
 
 

«Промпарки становятся актуальными антикризисными площадками для производственных бизнесов»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 17

 

 

 

генеральный директор
индустриального парка «Красный Яр»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 18Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 

Пандемия коронавируса стала серьезным ударом для экономики. Однако кризис — время перемен, поиска и запуска стартапов. Индустриальный парк — идеальная для этого площадка. Мы помогаем предприятиям сократить на старт производства до 50 % расходов и до 1,5 лет. Подготовку помещений проводим за свой счет согласно техническим требованиям резидентов. Арендатор имеет возможность запустить производство или открыть офис, не отрываясь от основной деятельности. В новой реальности возрастет роль партнерства, коллабораций, и здесь индустриальный парк тоже предоставляет возможности по выстраиванию производственных связей.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 19Готова ли сфера к этим переменам? 
К таким резким пересменам, уверен, не был готов никто. Но это не повод останавливаться. Наш индустриальный парк  входит в федеральный реестр промпарков Минпромторга России. Таким образом, мы имеем сегодня право пользоваться мерами господдержки. Активно выходим с инициативой на региональный уровень по разработке мер поддержки резидентов. Надеюсь, что сейчас, когда в ежедневном режиме работает штаб по поддержке экономики при губернаторе Красноярского края, этот процесс получит ускорение.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 20Что делаете лично вы? 
В истории современной России это далеко не первый кризис, который мы переживаем, поэтому у нас уже есть комплекс универсальных антикризисных мер, которые стопроцентно работают. В настоящее время мы приостановили реализацию нескольких проектов, а также сократили текущие затраты. В то же время мы прекрасно понимаем, что и у наших клиентов наступают далеко не самые легкие времена, в связи с чем к каждому клиенту применяем индивидуальный подход и разрабатываем план дальнейших действий.
 
В нашей повседневной работе мы пока не применяли никаких ограничений, однако уже сейчас понятно, что мы будем активнее использовать онлайн-возможности, проводить видеоконференции и переговоры по Skype.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 21Что из наработок возьмете в будущее? 
Как будет возможно, мы активизируем все начатые проекты без исключений. Для каждого резидента у нас всегда были и остаются индивидуальные продукты. Из нового — время развивать удаленные сервисы. 
 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 22
 

 

«Организация событий по своей сути офлайновая история»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 23
 
 
 
 
 
Ольга Лаевская, 
собственник агентства
событийного продюсирования Allure ideas
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 24Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 
Эвент-индустрии карантин дает очень небольшое пространство для маневра. 
В первую очередь это все, что можно провести онлайн: онлайн-конференции, онлайн-форумы, онлайн-семинары. В случае мероприятий, которые возможны только офлайн, заказчики либо снимают бюджеты, либо переносят события, самый оптимистичный прогноз — лето.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 25Готова ли сфера к этим переменам? 
Организация мероприятий и событий по определению и сути офлайновая история. Можем ли мы переизобрести концерт? Да, и такие примеры уже есть. Но как только отменят карантин, люди «разлогинятся» и пойдут на живой звук, за живым общением. Другой пример — тим-билдинг. Цель мероприятия очевидна — лучше познакомить людей из разных кабинетов, чтобы в будущем они взаимодействовали эффективнее. Онлайн эти задачи не решит.  
 
Элемент нетворкинга — это генеральная линия для любого мероприятия. Даже различные форумы и конференции, которые неплохо чувствуют себя онлайн, располагают усеченными возможностями. Вы можете видеть спикера, задать ему вопрос и даже «выйти» в отдельный кабинет для приватного разговора, но человеческий контакт если и будет, то в очень ограниченном варианте. Схлопнувшиеся возможности отразятся на отрасли негативно. Речь не просто о перепрофилировании компаний — немало игроков с рынка просто исчезнет.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 26Что делаете лично вы? 
До карантина мы проводили цикл мероприятий для педагогов из лицеев для одаренных детей: вывозили их в Финляндию для знакомства с работой отрасли образования. 
 
В рамках продолжения отношений разработали для педагогов обучающие онлайн-семинары. Для их проведения будем комбинировать несколько коммуникационных онлайн-платформ. 
 
Сейчас обрабатываем запрос на онлайн-корпоратив для 350 человек. Сотрудникам компании привезут домой ноутбук, еду и алкоголь, развлекательная программа пройдет онлайн. Звучит простенько, но по факту задача сложнейшая! На личном примере знаю: на то, чтобы наработать навык общения в другом формате, даже относительно небольшой группе людей нужно несколько дней, а тут — несколько сотен человек. Большой вопрос — администрирование: кого мы показываем, как люди общаются, как давать слово ведущему и устраивать конкурсы. В нормальной жизни человек поднимает руку и отвечает на вопрос или в паузах идет потанцевать — формат онлайн-корпоратива эти возможности просто отсекает. 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 27Что из наработок возьмете в будущее? 
В первую очередь это формат внутренних коммуникаций. В силу частых командировок опыт работы с коллективом на «удаленке» оказался очень ценным. Плюс такой формат хорошо показывает, на что способен человек и насколько он самостоятелен. Из полезного для заказчика — деловые и обучающие форматы, которые существовали и раньше, но в условиях карантина получили более глубокое развитие.
 
 

«Важно сохранить уровень

профессиональной коммуникации в онлайн»

 

Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 28

 
 
 
 
 
 
Елена Новикова
директор по развитию интернет-аукциона Au.ru
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 29Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 
Само по себе поведение в онлайн на аукционе не изменилось, разве что больше стало новых посетителей и тех, кто давно не заходил на Au.ru. Но изменились потребительские предпочтения. Сменился топ не только популярных товаров, но и целых категорий. Например, спортинвентарь востребован, как никогда.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 30Готова ли сфера к переменам? 
Да, мы давно в онлайн, сами активно пользуемся своим сервисом, поэтому все изменения чувствуем на себе.
 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 31Что делаете лично вы? 
Часть команды аукциона давно работает удаленно. Для тех, кто в офисе, у нас есть один день в неделю, когда все могут работать из дома. Это помогло нам настроить рабочие процессы задолго до ситуации с карантином. Кроме того, каждый сотрудник уже понимал, что его ждет. Основные сложности возникают, если дома маленькие дети и нет подходящего оборудования для работы. 
 
Когда стало ясно, что на удаленку нужно перейти всем, ребята смогли взять рабочую технику домой, включая кресло и книги. Все старались помочь друг другу с доставкой и настройкой, житейскими советами от тех, кто уже «профи» в этом деле. Написали 7 главных советов для таких, как мы. Отмечу, что важно сохранить уровень профессиональной коммуникации в онлайн таким же, каким он был, когда вся команда сидела вместе. Думаю, нам это удается.
 
В целом организационные вопросы мы решили быстро, и сейчас рабочий процесс идет так же активно, как и раньше. Трудности есть в бухгалтерии из-за физического документооборота. Кроме того, у нас есть сложное оборудование, которое обеспечивает бесперебойную работу сайта. За его состоянием обязаны следить наши администраторы. Они объективно не могут полностью перейти на «удаленку».
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 32Что из наработок возьмете в будущее? 
Практику онлайн-совещаний независимо от местоположения участника команды.
 
 
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 33

 

«Мы друг от друга на расстоянии одного «зума»

 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 34
 
 
 
 
 
 
создатель художественной школы имени А. Г. Поздеева
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 35Как изменились поведенческие паттерны в вашей сфере? 
Нет какого-то единого для всех тренда. У нас есть программы для младших школьников и для старших, и разные возрастные группы переживают переход в онлайн по-разному. Для старших это нормальная ситуация, они самостоятельно осваивают все платформы, выполняют задания, в целом очень серьезно относятся к художественному образованию. Сейчас, когда школа уже месяц работает в новой реальности, можно говорить о том, что переход в онлайн не сказался на качестве образования. Есть сложность с уроками живописи, потому что не всегда корректно передается цвет при трансляциях, а занятия по рисунку и композиции проходят без потери содержания.
 
С младшими школьниками, к сожалению, картина другая. В этом возрасте учеба в «художке» — это скорее проба вида деятельности или развитие навыка рисования как культурной нормы. И та, и другая задача необязательны, к сожалению. Да и ребенок в таком возрасте требует большего сопровождения взрослого в цифровом пространстве, что для перегруженного родителя зачастую непосильная задача. Но мы видим в новой реальности отличную возможность прокачать детскую самостоятельность и инициативу, надеемся, наши дети выйдут из карантина, обогащенные и новыми художественными умениями, и новым отношением к гаджетам как к способу не только развлечения, но и получения образования. Они научатся, мы верим! А пока ждем, когда они адаптируются.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 36Готова ли сфера к этим переменам? 
Вполне, особенно если сравнивать с другими отраслями, теми же строителями или металлургами. Балет и физкультура перешли в онлайн, так что и для нас это посильная задача.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 37Что делаете лично вы? 
Для нас было важно не останавливать учебный процесс ни на один день, поэтому переобувались на лету: собрали чаты в ВК по группам, записывали педагогов по-простому, на телефон, загружали на свою страницу, кидали ссылки в чат… Без перфекционизма, без раздумий, с колес.
 
В итоге главная задача решена: мы двигаемся по расписанию, причем сохранили практически все группы: и ясли на 2–3 года, и дошкольников, и даже новый продукт выпустили — «Практики истории искусств для малышей». В субботу дети знакомились с творчеством Анри Матисса и из пластилина лепили знаменитый «Танец» — потрясающие работы! Старшие школьники изучают академические дисциплины: рисунок, живопись, композицию. У нас очень сильный преподавательский состав, поэтому мы активно продолжаем готовить абитуриентов для поступления в суриковское училище, институт искусств, СФУ на архитектуру, в столичные профильные вузы.
 
Считаю, что наша задача — не только сплотить и поддержать сообщество, но и расширить границы для всех, кто на карантине. В ближайших планах — zoom-встреча наших детей со школьниками канадской Tamanawis Secondary School, красивый, жизнеутверждающий проект солидарности со всем миром. В онлайн-гости ждем иллюстратора Анну Романову, которая сейчас живет в Праге, с проектом «Бумажный театр». Для родителей проводим встречи с психологами и уроки рисования. Работаем в онлайн и с особыми детьми, и с приемными семьями. И много разных симпатичных коллабораций с нашими друзьями. 
 
С Роевым ручьем готовим арт-азбуку парка, с «Командором» планируем запустить серию интенсивов по фуд-скетчингу, с МТС — мастер-класс «Рисуем город будущего». Жизнь налаживается, входим в привычный многозадачный ритм.
 
Уйти в онлайн и вернуться: хроника обнуления красноярского бизнеса 38Что из наработок возьмете в будущее?
В онлайн огромное количество великолепных инструментов, от них теперь трудно будет отказаться. Планируем параллельно с офлайн оставлять и формат онлайн, к концу недели закончим сайт поздеевка.рф/online и стартанем. Уверена, наши онлайн-программы конкурентоспособны и на федеральном уровне. Уже случился первый опыт продажи нашей программы для школьников и малышей в Новосибирскую монтессори-школу «Научилус». Для меня это серьезный повод для гордости. Вообще, виртуальная жизнь интересна и продуктивна с точки зрения привлечения экспертов, которые нам были недоступны в силу географии, а сейчас находятся на расстоянии одного «зума». И это воодушевляет!
 
Над проектом работали:
Наталья Кобец, Наталья Повольнова, Юлия Чанчикова
 
 
 
Самое читаемое
  • Дмитрий Каменщик пытается остановить национализацию ДомодедовоДмитрий Каменщик пытается остановить национализацию Домодедово
  • Уральские строители прогнозируют критическое снижение объема ввода жильяУральские строители прогнозируют критическое снижение объема ввода жилья
  • Уральский банк оштрафован на 300 тыс. руб. за давление на должниковУральский банк оштрафован на 300 тыс. руб. за давление на должников
  • Денис Паслер анонсировал строительство нового мусоросортировочного комплексаДенис Паслер анонсировал строительство нового мусоросортировочного комплекса
  • Фейк? В Екатеринбурге заговорили о закрытии «Пассажа»Фейк? В Екатеринбурге заговорили о закрытии «Пассажа»
Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.