«Я, МЫ, кот Виктор»: красноярцы обсуждают историю с толстым котом
История зацепила многих: из-за двух лишних килограммов коту предложили лететь восемь часов в багажном отделении. Вес кота обусловлен, в первую очередь, особенностями породы, - уточняет хозяин.
«На все попытки объяснить что кот живым не долетит 8 часов в багаже и будет каждую ночь являться ей в кошмарах до конца жизни, она отвечала что у неё правила и брать на себя ответственность за 2 лишних кг Виктора в салоне самолёта она не собирается. Количество сотрудников авиакомпании, привлечённых по моему требованию к решению вопроса, увеличивалось, но вердикт оставался прежним — Кота в багаж», — написал на своей странцие в Фейсбуке хозяин кота Михаил Галин.
Я готова поделиться своими милями. Котиков нельзя обижать. Надеюсь, новые мили «Аэрофлот» обнулять не будет? — написала директор парка «Остров сокровищ» Моника Дюсуше.
А грамотный маркетолог компании мог ведь на этом сыграть и создать более лояльно к себе всех кто перевозит животных, сделать специальную акцию или тариф с фото котика и так далее. Но поступили как обычно!» — считает руководитель «Горячей прессы» Олег Ровда.
«Аэрофлот» лишил пассажира бонусных почти 400 000 миль за провоз слишком толстого кота, который оказался на 2 кг больше возможного. Перевозчик назвал допущенные мужчиной нарушения грубыми, аннулировал его платиновый статус. Представители Аэрофлота хотели «всего лишь» отправить слишком толстого кота в холодный багажный отсек самолёта, — пишет ресторатор Владимир Владимиров.
В нашей стране службы сервиса часто ориентированы на поиск несоответствий, а не решений. Было бы очень здорово, если бы ситуация стала меняться. Мне очень хочется чтоб в нашей стране не только заградительные требования шли в ногу со временем, но и услуги так же развивались в соответствии с современными реалиями. Бонусом вам фото юного Виктора, когда его вес ещё удовлетворял требованиям авиаперевозчика», — написал Михаил Галин.









