Как автоматизация повышает эффективность бизнеса

Дмитрий Безотечество
директор завода лакокрасочных материалов POLYCHROME BH

Для производств современные технологии становятся драйвером роста по многим направлениям — от качества продукта до масштабов бизнеса.

Одной из главных целей цифровой трансформации POLYCHROME BH стало сведение к минимуму ручных операций. Однако планомерная работа в этом направлении (автоматизировать рабочие процессы компания начала с 2014) позволила решить и другие задачи. Так, мы минимизировали производственные риски, связанные с человеческим фактором. Также автоматизация отчасти решила проблему нехватки кадров. Сегодня автоматизировано порядка 50% производственных процессов. Роботы и автоматизированные системы способны выполнять монотонные и рутинные операции с высокой точностью и скоростью, в два и более раз превышающей возможности человека. На языке цифр это выглядит так: за счет автоматизации объем производства POLYCHROME BH за год вырос на 20%.

Самый яркий пример того, как цифровизация бизнес-процессов помогает контролировать и синхронизировать производственный цикл, продажи и сбыт, — внедрение CRM. Сегодня ни одна задача не уходит «в стол», а сотрудники не тратят время на то, чтобы мониторить ход ее выполнения. У каждого процесса есть свои сроки и этапы контроля — за этим следит CRM. Такой подход значительно повышает работоспособность сотрудников, в частности отдела продаж. Безусловный плюс — прозрачность: все процессы, как на производственной площадке, так и в офисе, контролируемы и поддаются прогнозированию.

На промпроизводстве, где процессы часто сложные и многослойные, цифровизация позволяет работать без аврала и четко выполнять свои обязательства перед клиентами. Так, автоматизация позволила POLYCHROME BH добиться максимальной точности в процессе колеровки промышленных партий продукции. Сегодня продукция одного наименования от партии к партии имеет одинаковые свойства, а значит, и конечный результат будет прогнозируемым. Улучшился сервис: менеджер может отследить этапы изготовления, запланировать логистику и максимально точно сориентировать клиента по срокам готовности. Все продукты и сырье промаркированы, а значит, пересорт и ошибки в производстве и отгрузке товара исключены. Фотофиксация отгруженного товара с временными метками, видеофиксация отгрузки — CRM помогает держать под контролем процессы не только производства, но и сбыта. «Умная» логистика дает возможность мониторить все виды транспорта и контролировать доставку в срок — от Владивостока до Калининграда.

Менеджер задач позволил эффективно настроить работу и взаимодействие сотрудников офиса и производства. Благодаря цифровым системам завод может собирать большой объем внутренней и внешней информации, обрабатывать ее и систематизировать. Это позволяет совершенствовать процессы производства и, опираясь на подтвержденные цифрами ожидания рынка, расширять ассортимент новой продукцией. Эти и другие примеры лишний раз подтверждают: автоматизация и цифровизация — ключевой шаг на пути к успеху производственного бизнеса.

Однако процесс автоматизации и цифровизации предприятия может столкнуться с определенными вызовами — высокие затраты на внедрение новых технологий, необходимость обучить персонал, кибербезопасность. Нивелировать эти сложности можно, разработав четкий план внедрения цифровых решений. Одним из важных пунк­тов этого плана для POLYCHROME BH стала адаптация персонала. Помимо очевидного психологического барьера (новое всегда воспринимается с осторожностью) стояла задача перестроить бизнес-процессы с учетом автоматизации и четко обозначить зоны ответственности каждого сотрудника. Для этого мы оцифровали производственный процесс и разбили его на шаги.

Современные технологии становятся неотъемлемой частью бизнеса, а внедрившие их компании увеличивают свою конкурентоспособность, улучшают качество продукции и сокращают издержки.

реклама LjN8KC6Pj ООО "БЫТХИМ" ИНН  2464025961