Куда уходят с Wildberries и Ozon? Красноярские селлеры о новых каналах сбыта

На этом фоне продавцы все активнее ищут альтернативные каналы сбыта — переходят на другие маркетплейсы, развивают собственные сайты и возвращаются в офлайн. Так, у онлайн-магазина «М.Видео» число новых селлеров в июле выросло почти на 60% (по сравнению с июнем), а трафик — в 2,5 раза.

DK.RU узнал у красноярских предпринимателей, как пожары отразились на их бизнесе, изменилось ли их отношение к Wildberries и Ozon как к партнерам, и есть ли сегодня альтернатива маркетплейсам. 

Сергей Манелюк
основатель бренда технологичной одежды DENKITO

— Прямой ущерб бренда от пожаров на складах Wildberries составил более 1,2 млн рублей. Площадка уже официально подтвердила эту сумму, однако компенсации мы пока не получили. Эти потери съели значительную долю маржи по году. В результате пожаров столкнулись с глубоким аутстоком. Продажи по модели FBS (fulfillment by seller — продавец самостоятельно хранит товар на своем складе и организует его доставку покупателю — Прим. ред.) ведутся только в Красноярске.

При этом маркетплейс практически не учитывает этот спрос в общей статистике. Из-за чего карточки товаров в московском регионе, где сосредоточен основной покупатель, существенно просели. Оперативно пополнить запасы на складах в центральной части страны невозможно: производственный цикл превышает два месяца без учета логистики. 

Решение снижать долю маркетплейсов мы приняли еще полгода назад — до инцидентов. Wildberries последовательно ужесточает условия работы: оферта меняется постоянно, комиссии растут, алгоритмы работают непредсказуемо, вводятся новые штрафы. Адаптироваться под эти изменения мы не успеваем физически, а пожары стали дополнительным аргументом ускорить стратегию ухода с площадки.

В качестве альтернативы используем собственный сайт, а также соцсети — этот канал растет органически: покупатели видят, что заказывать напрямую дешевле и удобнее. Планируем и дальше системно наращивать эти направления.

 

Максим Наумов
основатель бренда натуральной косметики HVOYA

— Маркетплейсы приносят нам порядка 30% от общей прибыли. Основная доля — около 75% — приходится на Ozon, Wildberries дает около 25% и в целом продает хуже. Что касается пожаров — на складах «ВБ» у нас сгорел товар примерно на 1,5 млн рублей. Никаких компенсаций мы пока не получали. Площадка обещает провести симуляцию продаж (расчетный механизм компенсации для продавцов, чьи товары были утрачены при атаках на склады компании — Прим. ред.), по которой потом будут произведены выплаты.

Часть запасов на складах Wildberries не пострадала, но какая-то продукция «зависла» (она отображается в системе, но продажи по ней заблокированы). Сейчас разбираемся с маркетплейсом, чтобы как можно быстрее разморозить эти позиции. 

Для диверсификации каналов планируем выходить на «Золотое Яблоко», Яндекс Маркет и другие площадки. Параллельно смотрим в сторону супермаркетов и офлайн-бизнеса в целом. Из-за того, что комиссии маркетплейсов, в том числе и Ozon, сильно выросли, расходы на продажи увеличились. В итоге конечная цена становится уже не такой выгодной для покупателя. Поэтому перераспределение ресурсов в пользу офлайна кажется сегодня логичным шагом. 

 

Надежда Мышенкова
директор компании LADNO (производитель школьной формы, детской и корпоративной одежды) 

— Потери от пожаров на складах Wildberries мы оцениваем в 21,5 млн рублей по себестоимости. Недополученная выручка составила 52,5 млн рублей — это 31% годового оборота компании. Сгоревший товар — в основном школьная форма, которую планировали продавать в июле…августе. С началом сентября спрос на эту категорию резко падает, поэтому восполнять эти запасы уже не имеет смысла.

Сейчас перешли в осенний сезон: продаем утепленные водолазки, поло с длинным рукавом, брюки — работаем в штатном режиме. Отношение к Wildberries как к партнеру изменилось, но не только из-за пожаров. Рост комиссий, задержки выплат (средства поступают через три недели после продажи, и сейчас сроки сдвигаются) — это системные проблемы.

Параллельно у нас есть товарные остатки на Ozon и Яндекс Маркете, часть продукции распределена между этими площадками. Полностью уходить с маркетплейсов мы не планируем — для нашего бизнеса это основной канал сбыта. Однако поиском альтернатив занимаемся постоянно: развиваем собственный сайт (это требует дополнительных вложений, в том числе и в найм персонала), работаем с розницей и оптом.

Но масштабировать эти каналы до объемов Wildberries и Ozon сложно, а может быть, и невозможно. Маркетплейсы предложили покупателю такую модель потребления, от которой он вряд ли откажется. Лично я не верю, что когда-либо мы сможем вернуться к рознице в ее прежнем виде. 

Читайте по теме: 

Легпром Красноярского края просит губернатора о снижении налоговой нагрузки

Предприниматели легкой промышленности обратились к Михаилу Котюкову с письмом, в котором называют текущую ситуацию в отрасли «системным кризисом».

WB передал данные пострадавших селлеров в ФНС, Ozon предложил своим склады в Казахстане

Продавцам Wildberries, потерявшим товар, предоставлены годовые отсрочки по уплате налогов. Этого хватит, чтобы «встать на ноги», считает Татьяна Ким. Ozon решил подстраховаться и увезти товары из РФ.

«М.Видео» сократила сеть магазинов на 40%, оборот маркетплейса вырос в четыре раза

Ритейлер последовательно сокращает розницу и наращивает онлайн-продажи. Текущая ситуация этому благоволит: после атак украинских БПЛА на склады WB и Ozon селлеры начали уходить на новые площадки.

Татьяна Ким остается богатейшей женщиной России, хотя ее состояние сократилось

Рейтинг составили эксперты Forbes на основе косвенных данных о собственности предпринимательниц.