Даже те красноярцы, которые чаевые оставляют, делают это избирательно. Таковы результаты исследования, проведенного по заказу сервиса международного метапоиска Momondo.
Никогда не платят чаевые 19% красноярцев. Те, кто на чай все же оставляют, делают это избирательно. Например, 34% красноярцев ориентируются на этикет страны, в которой находятся. Ровно четверть респондентов платить чаевые готовы только в том случае, если сервис им понравился.
Что касается сумм чаевых, 25% опрошенных готовы оставить сумму, эквивалентную 1-2% от стоимости услуги. Около 20% опрошенных готовы оставлять чаевые в 5-6% от суммы чека. В пределах 9-10% от суммы чека готовы оставить в качестве чаевых 18% опрошенных красноярцев. Больше 10% суммы чека готовы оставлять в качестве чаевых только 4% красноярцев. 21% красноярцев не готовы платить чаевые никому и ни при каких обстоятельствах.
Чаще всего чаевые красноярцы оставляют в кафе, на втором месте чаевые таксистам. Чуть меньше оказалось тех, кто готов вознаграждать горничных в гостиницах — 20%. Туристическим гидам платят только 1% красноярцев.
Отметим, в целом в России, согласно исследованию, 12% никогда не оставляют чаевых, 26% учитывают качество сервиса и дают чаевые в случае, если нет замечаний. 18% всегда дают чаевые официантам и горничным, а 37% ориентируются на этикет страны.
По всей видимости, красноярцы достаточно бережливы и избирательны: 19% из них никогда не оставляют чаевые, а если всё-таки доплачивают, то немного — большинство готовы оставлять только 1-2%. В своём решении они привыкли ориентироваться на этикет чаевых в конкретной стране и готовы доплачивать только за сервис высокого уровня», — комментирует представитель momondo.ru Ирина Рябовол.
Добавим, исследование было проведено по заказу momondo в 2019 году среди потребителей из 22 стран: Аргентины, Австралии, Австрии, Бразилии, Канады, Чили, Колумбии, Дании, Финляндии, Франции, Германии, Италии, Мексики, Нидерландов, Польши, Португалии, Румынии, России, Испании, Швеции, Великобритании, США. В опросе приняли участие 23 400 человек в возрасте от 18 до 65 лет, как мужчины, так и женщины.