Аналитики Яндекс.Кассы провели исследование способов оплаты товаров в онлайн и офлайн магазинах Красноярска и выяснили взаимосвязь между способом оплаты покупки и средним чеком.
В настоящее время каждая пятая компания, использующая Яндекс.Кассу, принимает бесконтактные платежи. Согласно аналитике специалистов платежного сервиса Яндекс.Касса в некоторых товарных категориях средний чек при бесконтактной оплате заметно больше, чем при расчете другими способами, — например, в красноярских магазинах одежды и обуви он выше в 2,6 раза. К этому выводу они пришли, сравнив платежи за 2019 год бесконтактными системами Apple Pay, Google Pay и другими. При этом специалисты называют более высокий средний чек при бесконтактных платежах весьма прогнозируемым итогом анализа:
То, что средний чек при бесконтактных платежах зачастую больше, чем при расчетах картами, вполне логично: человеку проще заплатить за покупку бесконтактно — не нужно доставать карту и тратить время на ввод ее данных. Бесконтактная оплата исключает также отклонение платежа из-за неправильно введенного номера карты. Пожалуй, единственное, что может помешать покупке в таком случае, — это недостаток денег на счете. Поэтому конверсия платежей через Apple Pay и Google Pay достигает 94%», — говорит Оксана Коробкина, директор департамента коммерции Яндекс.Денег.
Чаще всего бесконтактную оплату в Яндекс.Кассе подключают компании, которые продают продукты питания, — 24% из них принимают платежи через Apple Pay и Google Pay. В других категориях товаров и услуг доля сайтов и приложений, использующих сервисы бесконтактных платежей, немного меньше: билеты в кино, театры, музеи и на концерты — 23% площадок, сувениры и товары для хобби, тренинги и мастер-классы, товары для красоты и здоровья — в каждой категории по 20%, одежда и обувь — 18%, автомобильные запчасти и аксессуары — 17%, товары для дома и сада — 16%.
Лидеры по обороту бесконтактных платежей
Самый большой оборот бесконтактных платежей среди красноярских сайтов, подключенных к Яндекс.Кассе наблюдается у интернет-магазинов электроники и бытовой техники. Этот тренд сохраняется и в других городах-миллионниках. В Красноярске вторую строчку заняли сайты лотерей, третью — сервисы билетов в кино, театры и на концерты, четвертую — магазины косметики, пятую — магазины сувениров и товаров для хобби. В топ лидеров вошли также сайты финансовых и юридических организаций, а также площадки с мастер-классами и тренингами.
Лидеры по среднему чеку при бесконтактных платежах
Возможность заплатить бесконтактно помогает увеличить средний чек на сайтах и в приложениях. Так, на красноярских сайтах с юридическими услугами он составил 3684 рубля — это в 5,5 раз больше, чем при оплате другими способами. Средний чек при бесконтактном расчете за билеты в кино, театры, музеи и на концерты был в 3,3 раза больше (4745 рублей), за одежду и обувь — в 2,6 раза (3160 рублей), за компьютерные программы — в 2 раза (3625 рублей), за спорттовары — на 41% (8870 рублей), за бытовую технику и электронику — на 31% (9688 рублей), за товары для взрослых — на 27% (4039 рублей), за сувениры и товары для хобби — на 13% (3317 рублей).
В топ красноярских площадок с самыми высокими средними чеками при бесконтактных платежах вошли также магазины товаров для дома и сада (3604 рубля) и косметики (3268 рублей).