Непрерывное колебание спроса, минимально узкий горизонт планирования, беспрецедентные вызовы. Рефрен новой реальности — уже не пресловутая оптимизация и сокращение издержек.
Экономика требует глобального пересмотра всех бизнес-процессов с целью сократить расходы. При этом ни один предприниматель не может «резать косты» бездумно: градус конкуренции в условиях турбулентности стремительно растет, а потому снижать качество бизнес-процессов непозволительно.
Показательный кейс: ИТ-отдел компании или, в случае небольших бизнесов, — грамотный айтишник. С одной стороны, на то, чтобы схантить профессионального ИТ-спеца, ушло немало времени, на нем завязано много задач, с другой — расходы на эту кадровую единицу явно следует пересмотреть. Бизнесовое «Be or not to be?» актуально для любой отрасли: из-за цифровой трансформации айтишники стали ключевыми сотрудниками в финансовой сфере, ритейле, медицине, промышленности и т. д.
Ответ на этот вопрос — ИТ-аутсорсинг — был найден еще несколько лет назад. Но именно текущий момент поворотный: назревшую эволюцию подстегивает интерес к развитию аутсорсинговых услуг со стороны топовых ИТ-компаний. Так, компания МТС сообщила о запуске провайдером #CloudMTS, направления облачного ИТ-аутсорсинга. Название нового направления — Professional & Managed Services — раскрывает главные возможности услуги. Профессиональная команда ИТ-экспертов МТС готова полностью «менеджерить» все ИТ-процессы любого бизнеса в облаке: осуществлять настройку, управлять и поддерживать ИТ-инфраструктуру клиента, выполнять сложные проектные работы.
Прогрессивные ИТ-решения способны ответить на главные вызовы бизнеса: замедление роста экономики, ужесточение законодательства, частые кибератаки. В лице МТС любая компания получает не просто грамотного айтишника — мы становимся для клиента настоящим цифровым партнером, способным напрямую повлиять на эффективность его бизнеса. Professional & Managed Services — одно из самых полных и доступных предложений на рынке облачного ИТ-аутсорсинга в России. Крупные компании смогут сократить затраты на рутинные работы, связанные с поддержкой ИТ-инфраструктуры в облаке. Средние и малые — получат в распоряжение ИТ-специалистов высокого уровня, не увеличивая собственный штат. Экономия бизнеса на ИТ-расходах может составить до 90 %», — уточняет директор филиала МТС в Красноярском крае Александр Колодкин.
Новое направление включает два вида сервисов. Managed Services предполагают передачу специалистам #CloudMTS операционных процессов, связанных с обеспечением работоспособности ИТ-инфраструктуры. Услуга предоставляется в трех тарифных планах, которые закрывают потребности малых, средних и крупных компаний. Ежемесячная стоимость зависит от набора и сложности работ. Так, базовый тариф 25 тыс. рублей в месяц включает задачи по настройке и обслуживанию виртуальных ресурсов. По тарифу от 65 тыс. рублей в месяц провайдер возьмет на себя задачи профиля «Системный администратор».
Второй вид сервисов — Professional Services — это сложные, требующие высокой квалификации ИТ-специалистов проектные работы. Например, детальный аудит ИТ-архитектуры, создание частных и гибридных облаков, разработка схем резервирования и аварийного восстановления, оптимизация инфраструктуры после миграции в облако. Стоимость сервиса складывается из трудозатрат инженеров и архитекторов на решение конкретных задач.
В рамках #CloudMTS любая компания может оперативно и без особых затрат организовать «удаленку». Конференц-связь, виртуальная частная сеть, надежная почта — набор сервисов заточен на максимальный перевод бизнес-процессов в облако. Так, Диск#СloudМТS — больше, чем облачное хранилище данных. Сервис позволяет автоматизировать процессы и, к примеру, направлять конкретным сотрудникам отчеты и выгрузки по документам и их движению. Отдельным пунктом в договоре с провайдером закрепляется сохранность информации. #CloudMTS позволяет в короткие сроки организовать для бизнеса инфраструктуру виртуальных рабочих столов — VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Доступ к корпоративным системам сотрудники получают из облака. При этом нет необходимости переносить информацию на личные компьютеры, а значит, компания защищена от рисков утечки данных.