Меньше двух лет назад Людмила Федорова возглавила красноярский филиал «МТС». Срок небольшой для того, чтобы «набрать вес» на высококонкурентном и развитом рынке. Тем не менее, большинством го
Меньше двух лет назад Людмила Федорова возглавила красноярский филиал «МТС». Срок небольшой для того, чтобы «набрать вес» на высококонкурентном и развитом рынке. Тем не менее, большинством голосов отраслевых экспертов и посетителей портала dk.ru г-жа Федорова стала в этом году лидером в «личном зачете» на местном рынке информационных технологий и связи.
Сама Людмила Федорова заявляет: «Я лидер с детства». В интервью «ДК» она рассказала, что еще в школе ходила во всевозможные кружки, спортивные секции и везде старалась стать лучшей. Особенно она гордится тем, что в юные годы освоила сугубо мужскую профессию автослесаря и имеет по ней диплом специалиста. «Если внезапно на пустынной дороге у меня сломается машина — я не пропаду», — уверенно говорит г-жа Федорова.
Сотовый оператор «МТС» стал той компанией, где с самого начала и до сих пор складывается карьера Людмилы Федоровой. Придя после института в один из филиалов «МТС» специалистом по маркетингу, она уже через год возглавила коммерческую дирекцию региона и попала в золотой кадровый резерв компании. К слову, в него вошли всего 50 человек из 25 тыс. сотрудников «МТС». Получив назначение на пост директора красноярского филиала «МТС», Людмила Федорова в первые же дни своего «правления» бросила вызов рынку: заявила, что намерена сделать «МТС» сотовым оператором №1 в Красноярском крае. «Я люблю сложности. Если их нет — мне не интересно. Чаще всего занималась проектами, за которые никто не хотел браться, потому что все очень сложно», — утверждает г-жа Федорова. В подтверждение своих амбиций она лично принялась «поднимать» абонентскую базу компании, а именно занялась прямыми продажами в корпоративном сегменте, как рядовой менеджер, стала ездить на переговоры с клиентами. По ее словам, она до сих пор ведет в Красноярске несколько крупных клиентов. «Приезжая на встречу, я даже могу представиться как их личный менеджер. В некоторых случаях это важно для комфортного обслуживания, позволяет клиентам звонить мне с вопросами в любое время суток», — поясняет руководитель местного «МТС». Такова принципиальная позиция директора. За день она может провести 3-4 таких встречи. По словам г-жи Федоровой, такой график переговоров дает хорошую зарядку для ума, позволяет развиваться. «Если человек «застревает» на определенной жесткой позиции и не умеет быстро переключаться, он автоматически отсекает огромное количество возможностей», — отмечает Людмила Федорова. Согласно данным компании активное участие управляющего в продажах позволило филиалу МТС на 30% увеличить абонентскую базу в корпоративном сегменте на красноярском рынке. На сегодня, по информации «ДК», «МТС» лидирует на местном рынке сотовой связи наравне с «ЕТК», имея примерно одинаковое с ним количество абонентов. Кроме того, в этом году компания значительно продвинулась в развитии на территории края сети 3G и мобильного Интернета. По данным на декабрь, «МТС» предоставляла услуги связи «третьего поколения» на территории уже 13 населенных пунктов края. В следующем году компания продолжит двигаться в этом направлении. Сейчас сетью 3G «МТС» покрыто 100% территории Красноярска и Норильска, теперь основной приоритет компании — в разворачивании сетей 3G в малых населенных пунктах региона. Людмила Федорова в успехах компании видит свою личную немалую заслугу: «Смело могу сказать, успехи нашей компании в регионе связаны с моим эффективным управлением и с работой команды. У ребят было огромное желание работать, а я дала им для этого возможности».
Помимо прочего, с приходом Людмилы Федоровой к руководству местным филиалом «МТС» компания стала более публичной и открытой. «Для меня публичность — это возможность раскрыть себя широкой аудитории, сделать компанию яркой и человечной», — говорит Людмила Федорова.
Свою дальнейшую карьеру Людмила Федорова не планирует замыкать исключительно на «МТС». Она говорит, что у нее есть и другие перспективы, как в рамках холдинга АФК «Система», куда входит сотовый оператор, так и в других направлениях, не связанных с бизнесом. «Я рассматриваю и варианты политической карьеры», — заявила в одном из интервью «ДК» г-жа Федорова.
Алексей Хитров