Туристы, купившие туры по раннему бронированию, начали массово отказываться от них. Из-за снижения курсов доллара и евро путешественники требуют переоформления путевок по новым ценам.
Об этой тенденции изданию «КоммерсантЪ» рассказала представитель Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина:
- Туристы действительно начали массово отказываться от ранее забронированных туров, это совершенно новая тенденция, с которой мы столкнулись примерно неделю назад.
Владелица турагентства «СВ Маслова» Светлана Маслова говорит, что такие случаи в агентстве есть. В первую очередь, перебронировать туры по более низкой цене просят красноярцы, запланировавшие свой отдых на лето.
- Я всегда советую туристам не бронировать туры заранее, но если всё-таки тур был забронирован и цена значительно снизилась, то идем на уступки клиентам. Для этого отказываемся от тура у одного туроператора и бронируем у другого. Всё это в случае, если штрафные санкции за отказ от тура не очень большие. Даже с уплатой штрафа тур обходится дешевле, - рассказывает Светлана Маслова.
Наталья Губич говорит, что подобных случаев в турагентстве "Бонифаций" в Красноярске не отмечалось. Кроме того, за отказ от тура предусмотрены штрафы.
- Наши менеджеры изначально объясняют туристам, что цены на путевки могут меняться каждый день. Поясняем, что если сегодня купили путевку по одной цене, то завтра стоимость может снизиться. Тем более за отказ от тура предусмотрены серьезные штрафы. И турист это понимает.
По словам Натальи Губич, в последнее время туристы стали активнее бронировать туры на майские праздники. "Спрос выше, чем ожидали изначально". Соотношение спроса на российские и зарубежные направления сейчас составляет примерно 50/50.