Сегодня, 31 января, губернатор края Лев Кузнецов посетил несколько поликлиник Красноярска, а после — провел совещание с медицинским сообществом по вопросу организации работы регистратур.
Глава края посетил городскую поликлинику № 14 на ул. Воронова и ее филиал на ул. Тельмана. «Я был на Воронова и, посмотрев интернет, заехал на Тельмана, 14а — там люди не понимают, что происходит и не видят никаких изменений: невозможно дозвониться, записаться. Очередь, которая написана в талонах — по 8 минут — технологически не позволяет врачу даже нормально отнестись к человеку, не говоря уже о том, чтобы провести качественное медицинское обследование и поставить диагноз».
Кузнецов рассказал, что, по словам одной из посетительниц, попасть на прием к узкому специалисту — крайне проблематично. «Когда главный врач этого комплекса полгода назад мне рассказывала, что все хорошо, сейчас она продолжает рассказывать, что у нее все в порядке, а люди и его подчиненные говорят совсем другое, то, наверно, что-то происходит с главным врачом», — заявил Кузнецов.
Губернатор сравнил ситуацию в Красноярске с Норильском, где проблему с очередями в регистратуре решили в течение полугода, однако качество обслуживания не изменилось. Кузнецов предложил принимать самые жесткие меры по отношению к руководству поликлиник: «Не справляется руководитель — давайте его освобождать и не бояться этого».
В связи с этим, Кузнецов дал поручения организовать удаленную, максимально доступную запись к врачам путем сети Интернет, многоканальных телефонов, доработать регламент на прием пациентов таким образом, чтоб врачи смогли качественно оказать услугу, рассмотреть перераспределение функционала между врачами, в кратчайшие сроки разобраться с проблемными поликлиниками города.
«Прошу в течение месяца рабочей группе подготовить доклад, из которого мы должны понять как работает вся система», — заключил губернатор.