Норильская компания «Народная Дисконтная Система» (NDS) открыла свое подразделение в Красноярске в начале года. По словам директора по развитию компании ЕЛЕНЫ МЕЛАДЗЕ, в июле NDS перенесет свой цен
Норильская компания «Народная Дисконтная Система» (NDS) открыла свое подразделение в Красноярске в начале года. По словам директора по развитию компании ЕЛЕНЫ МЕЛАДЗЕ, в июле NDS перенесет свой центральный офис в Красноярск и начнет здесь продажу дисконтных карт. «В Норильске наша компания работает уже год. Там нам удалось привлечь в программу лояльности около 40 компаний, включая дочерние предприятия «Норильского никеля». Теперь наша задача — создать такую же программу в Красноярске», — пояснила г-жа Меладзе.
По задумке создателей, NDS должна объединить не меньше 200 местных и федеральных компаний в общую дисконтную программу. Елена Меладзе: «Это очень удобно — у человека вместо множества карт будет одна. Скидки от компаний, вошедших в альянс, будут варьироваться от 5% до 30% в зависимости от рода деятельности предприятия».
Сегодня в NDS вошло уже 18 компаний. В том числе СК «Согласие», «Арбат Престиж», «MoDaMo» и др. По словам Елены Меладзе, задача компании — привлечь как местных, так и федеральных операторов. Сейчас компания ведет переговоры с крупными ресторанами города, супермаркетами и к сентябрю рассчитывает сформировать основной пул альянса. Елена Меладзе уверена, что с привлечением партнеров проблем у NDS не возникнет: «Компаниям это выгодно потому, что при помощи нашей общей дисконтной карты они увеличивают клиентскую базу». По словам коммерческого директора компании «Елена-М» (бренды «MoDaMo», «Арбат Престиж») МИХАИЛА БУЛАКА, кроме увеличения клиентской базы подобная программа дает возможность дополнительной рекламы для компании: «Наши бренды будут занесены в специальную книжку, которая дается вместе с картой, а это дополнительный способ продвижения».
За год в компании рассчитывают реализовать несколько тысяч карт. «Пока мы не начали продажи, назвать точную цифру трудно. Мы будем часть карт продавать, часть отдавать своим партнерам. Наши продажи пойдут через интернет и агентские пункты», — рассказала Елена Меладзе.
Эксперты считают, что самая серьезная проблема, с которой столкнется новичок, — привлечение федеральных операторов. СВЕТЛАНА ГАВРИЛОВА, первый заместитель президента компании «АЛПИ» (имеет программу лояльности на базе банка «Канский»): «Привлечь крупные федеральные сети будет очень трудно. Они все «разобраны»: кто-то уже входит в какой-нибудь кобренд, у кого-то есть своя программа лояльности, и они не спешат войти в чужую. У нас ушло много времени, чтобы привлечь в свою программу ведущие федеральные бренды». Слова эксперта подтверждает директор по связям с общественностью компании «Техносила» НАДЕЖДА СЕНЮК: «К нам уже несколько раз обращались компании с предложением войти в общую кобрендинговую программу. Но мы решили, что будем развивать свою собственную программу лояльности. Во-первых, по своей программе нам проще всего вести учет покупателей. Во-вторых, большинство таких программ работает по системе дисконта. На наш взгляд, эта система изжила себя. Нам важно, чтобы клиент не просто получил скидку, он должен вернуться к нам еще раз, поэтому мы используем систему накопительных бонусов».
Елена Меладзе отмечает, что в планах компании освоить Сибирь, а затем переключиться на всю Россию: «Сначала мы хотим распространить единую дисконтную карту по краю. Потом уже будем выходить на российский рынок».