Дмитрий Поваровруководитель Мастерской рекламы «Вездеход» Вадим Петровгенеральный директор компании «Бюро сувениров» Дмитрий Поваров: Мне сложно представить себе такую ситуацию, потому как не п
5 вопросов о методах управления и ценностях, приводящих к победам в рыночной борьбе
Дмитрий Поваров: Мне сложно представить себе такую ситуацию, потому как не предполагаю продавать бизнес. Но если это все-таки случится, у меня будет два выхода. Первый — уйти в новый бизнес, когда костяк команды уйдет со мной. Второй — в случае полного расставания с бизнесом — отдать себе полный отчет, что новый собственник может сделать все что угодно.
Вадим Петров: Если я уже принял решение о продаже компании, значит, должен быть готов и к такому варианту развития событий. Уверен, что большинство увольняемых сотрудников без труда найдут себе другую работу, возможно, при этом даже выиграют. Того, что положено им по КЗОТу, более чем достаточно: предупреждения за два месяца и выплаты выходного пособия. За это время любой активный и желающий найти работу человек отыщет ее. Тем более хорошие специалисты, которых постоянно не хватает. Скорее всего, приглашу наиболее ценных работников, с которыми уже сложились удачные деловые и личные отношения, в какой-нибудь другой бизнес.
Вы находите стратегического инвестора. Но в процессе переговоров вы убеждаетесь, что не сходитесь с будущим партнером ни по психотипу, ни по базовым человеческим ценностям. Он вам откровенно неприятен. На кону — выживание вашего бизнеса. что вы будете делать?
Дмитрий Поваров: Скорее всего, буду искать нового стратегического инвестора. Я уверен, что партнеры должны быть как минимум симпатичны друг другу. Жизнь показывает, что даже друзья или родственники, начинающие совместный бизнес, расходятся в своих взглядах на дело — таких примеров в нашем городе множество. А брать неприятного инвестора и уповать на то, что завтра вы не угробите дело из-за разногласий, — бессмысленный риск. Я бы, например, не женился на неприятной мне женщине — в бизнесе то же самое.
Вадим Петров: В случае, если инвестор претендует на контрольный пакет, откажусь. Если нет — постараюсь выстроить работу исходя из экономической целесообразности и на основе своих ценностей. Решать ему, доверять мне или нет. Приязнь или неприязнь — аспекты личностных, приятельских отношений. И не всегда бизнес делается с опорой на них. Иногда привлекаешь инвесторов и не работаешь с ними совместно — они просто вкладывают деньги и не вникают в детали. Достаточно регулярных собраний, чтобы осветить ход дел и выплатить причитающиеся дивиденды.
Дмитрий Поваров: Вообще, в бизнесе нет ничего, подпадающего под определения «много» или «мало». Есть понятие финансовой целесообразности, а риск имеется всегда. Но, скорее, я сторонник лозунга «Лучше сделать и жалеть», чем «Не сделать и жалеть».
Вадим Петров: Я занимаюсь бизнесом, а не борьбой с коррупцией. Почти уверен, что попытка схватить за руку известного чиновника принесет вред только моему делу, а не ему. Наверняка же все знают, что он берет. Это не проблема конкретного человека, это современная система, которую нужно ломать. Причем не инициативой частных лиц, а с помощью власти и специальных ведомств. Я в этом плане не Дон Кихот. Поэтому у меня отношение к взяткам прагматичное — не меряю их категориями добра и зла. Это просто статья расходов, как и любая другая в проекте. И хотя, безусловно, давать откаты и взятки неприятно, мы живем в такое время и в такой стране.
Ваш бизнес медленно стагнирует. Нанятый вами директор предлагает рискованную стратегию развития бизнеса, которая в случае успеха может принести вам сверхприбыли. Неуспех означает окончательный уход с рынка. Ваши предпочтения?
Вадим Петров: Стараюсь идти на подобные шаги осознанно, взвесив степень риска и возможный выигрыш. Обычно предпочитаю рисковать не всем бизнесом, а отдельным направлением, проектом. В целом успех в деле, на мой взгляд, порождают не рискованные проекты, а грамотно построенная работа предприятия: маркетинг товаров и услуг, надежная система прохождения заказов, клиентоориентированность компании, управление качеством и множество других управленческих факторов. Это постоянная планомерная работа и руководителя, и всех служб фирмы.
Ваш директор прошел с вами «огонь, воду и медные трубы». Сейчас он явно отстает от требований рынка. Вы нашли ему замену — молодого амбициозного профессионала. Но вам по-человечески больно расставаться со старым директором. какие слова вы ему скажете?
Дмитрий Поваров: Во-первых, если мы с этим человеком действительно прошли огонь, воду и медные трубы, я бы применил все свои способности убеждения и предложил бы ему реализовать себя на другом поприще в нашей организации. Постарался бы найти для него такое место в компании, где его качества были бы приемлемы. Если его не устроит возможное понижение должности, расстался бы со словами сожаления, так как надежные, проверенные сотрудники — это большая ценность компании. У нас в компании есть подобные примеры, когда работники со временем меняли свое амплуа, но не покидали фирму.
Вадим Петров: Если увольняемый директор прошел огонь, воду и медные трубы, он сам не раз увольнял работников и должен легко понять меня. Что значит «мне по-человечески больно»? От чего? Я не обрекаю человека на незаслуженные страдания. Не нарушаю обещаний. Может быть, причиняю временные неудобства, не более. Соглашусь, этот разговор неприятен. А что касается слов — постараюсь провести беседу мягче, не унижая человека, поблагодарив за все хорошее, что он сделал для фирмы.
Дмитрий Поваров
руководитель Мастерской рекламы «Вездеход»
Вадим Петров
генеральный директор компании «Бюро сувениров»
Дмитрий Поваров: Мне сложно представить себе такую ситуацию, потому как не предполагаю продавать бизнес. Но если это все-таки случится, у меня будет два выхода. Первый — уйти в новый бизнес, когда костяк команды уйдет со мной. Второй — в случае полного расставания с бизнесом — отдать себе полный отчет, что новый собственник может сделать все что угодно.
Вадим Петров: Если я уже принял решение о продаже компании, значит, должен быть готов и к такому варианту развития событий. Уверен, что большинство увольняемых сотрудников без труда найдут себе другую работу, возможно, при этом даже выиграют. Того, что положено им по КЗОТу, более чем достаточно: предупреждения за два месяца и выплаты выходного пособия. За это время любой активный и желающий найти работу человек отыщет ее. Тем более хорошие специалисты, которых постоянно не хватает. Скорее всего, приглашу наиболее ценных работников, с которыми уже сложились удачные деловые и личные отношения, в какой-нибудь другой бизнес.
Дмитрий Поваров: Скорее всего, буду искать нового стратегического инвестора. Я уверен, что партнеры должны быть как минимум симпатичны друг другу. Жизнь показывает, что даже друзья или родственники, начинающие совместный бизнес, расходятся в своих взглядах на дело — таких примеров в нашем городе множество. А брать неприятного инвестора и уповать на то, что завтра вы не угробите дело из-за разногласий, — бессмысленный риск. Я бы, например, не женился на неприятной мне женщине — в бизнесе то же самое.
Вадим Петров: В случае, если инвестор претендует на контрольный пакет, откажусь. Если нет — постараюсь выстроить работу исходя из экономической целесообразности и на основе своих ценностей. Решать ему, доверять мне или нет. Приязнь или неприязнь — аспекты личностных, приятельских отношений. И не всегда бизнес делается с опорой на них. Иногда привлекаешь инвесторов и не работаешь с ними совместно — они просто вкладывают деньги и не вникают в детали. Достаточно регулярных собраний, чтобы осветить ход дел и выплатить причитающиеся дивиденды.
Дмитрий Поваров: Вообще, в бизнесе нет ничего, подпадающего под определения «много» или «мало». Есть понятие финансовой целесообразности, а риск имеется всегда. Но, скорее, я сторонник лозунга «Лучше сделать и жалеть», чем «Не сделать и жалеть».
Вадим Петров: Я занимаюсь бизнесом, а не борьбой с коррупцией. Почти уверен, что попытка схватить за руку известного чиновника принесет вред только моему делу, а не ему. Наверняка же все знают, что он берет. Это не проблема конкретного человека, это современная система, которую нужно ломать. Причем не инициативой частных лиц, а с помощью власти и специальных ведомств. Я в этом плане не Дон Кихот. Поэтому у меня отношение к взяткам прагматичное — не меряю их категориями добра и зла. Это просто статья расходов, как и любая другая в проекте. И хотя, безусловно, давать откаты и взятки неприятно, мы живем в такое время и в такой стране.
Дмитрий Поваров: Я больше склонен к рискованным стратегиям, которые, конечно, с меньшей степенью вероятности принесут большую прибыль, но тем не менее выведут предприятие из кризиса. Мы стараемся быть первопроходцами, где это возможно, а это уже риск. Когда делаешь что-то первым, не всегда понятно, во что идея выльется, окупится ли серьезное вложение за обычно намечаемые нами полтора-два года. В свое время мы первыми начали ставить собственные щиты 6х3 — не под конкретного клиента, а для последующей аренды. Первыми начали оформлять брандмауэры, запустили сувернирную продукцию, производимую по новым технологиям. Все это и есть риск.
Вадим Петров: Стараюсь идти на подобные шаги осознанно, взвесив степень риска и возможный выигрыш. Обычно предпочитаю рисковать не всем бизнесом, а отдельным направлением, проектом. В целом успех в деле, на мой взгляд, порождают не рискованные проекты, а грамотно построенная работа предприятия: маркетинг товаров и услуг, надежная система прохождения заказов, клиентоориентированность компании, управление качеством и множество других управленческих факторов. Это постоянная планомерная работа и руководителя, и всех служб фирмы.
Дмитрий Поваров: Во-первых, если мы с этим человеком действительно прошли огонь, воду и медные трубы, я бы применил все свои способности убеждения и предложил бы ему реализовать себя на другом поприще в нашей организации. Постарался бы найти для него такое место в компании, где его качества были бы приемлемы. Если его не устроит возможное понижение должности, расстался бы со словами сожаления, так как надежные, проверенные сотрудники — это большая ценность компании. У нас в компании есть подобные примеры, когда работники со временем меняли свое амплуа, но не покидали фирму.
Вадим Петров: Если увольняемый директор прошел огонь, воду и медные трубы, он сам не раз увольнял работников и должен легко понять меня. Что значит «мне по-человечески больно»? От чего? Я не обрекаю человека на незаслуженные страдания. Не нарушаю обещаний. Может быть, причиняю временные неудобства, не более. Соглашусь, этот разговор неприятен. А что касается слов — постараюсь провести беседу мягче, не унижая человека, поблагодарив за все хорошее, что он сделал для фирмы.