Центральный районный суд Красноярска удовлетворил требования о защите прав потребителя, которому фирма некачественно и с просрочкой остеклила балкон.
Жительница Красноярска в апреле 2011 года заключила договор на возмездное указание услуг с компанией «Уют». По условиям договора исполнитель должен был изготовить и установить алюминиевые конструкции балконного окна и шкаф на балконе, срок выполнения работ составлял 13 рабочих дней. Заказчица оплатила услугу в размере 49 тыс. рублей. Но фирма при выполнении заказа нарушила сроки исполнения монтажа и требования к его качеству. Кроме того, выполненные конструкции не соответствовали размерам, указанным в приложении к договору.
В мае 2011 года женщина обратилась в компанию с претензией об устранении недостатков, выплате неустойки за нарушение сроков работ, убытков и компенсации морального вреда. Однако в добровольном порядке ответчик требования не исполнил.
Суд решил удовлетворить требования потребителя. Центральный районный суд Красноярска постановил взыскать с ООО «Уют» в пользу истицы уплаченную по договору сумму 49 тыс. рублей, неустойку 5 тыс. рублей, компенсацию морального вреда 5 тыс. рублей, расходы на экспертизу 15 тыс. рублей, расходы по уплате услуг представителя 4 тыс. рублей, всего 78 тыс. рублей. А также взыскать с ООО «Уют» штраф в доход местного бюджета 29,5 тыс. рублей и государственную пошлину в доход местного бюджета 2 020 рублей.
Ответчик обжаловал судебное решение, заявив, что законных оснований для расторжения договора и выплате неустойки не имеется. Но Красноярский краевой суд не нашел оснований для отмены решения суда первой инстанции, согласился изменить решение только в части взыскания штрафа и 6 августа 2012 года постановил взыскать в пользу истицы штраф в размере 29,5 тыс. рублей, в остальном оставив судебное решение без изменения.