Курс на диджитализацию и усиление синергии бизнес-направлений: представители трех банков – Росбанка, «ДельтаКредит» и «Русфинанс Банка», входящие в группу, рассказали о планах работы до 2020 года.
Ключевые направления развития в Красноярском крае на 2018-2020 год компании группы Societe generale в России представили на пресс-завтраке, который состоялся 20 июля. В группу компаний входят «Росбанк», «ДельтаКредит» и «Русфинанс Банк». Стратегия группы предполагает последовательное развитие диверсифицированной бизнес-модели, усиление синергии бизнес-направлений и работы всех компаний внутри группы, внедрение цифровых технологий и повышение операционной эффективности.
В частности, на данный момент 32% клиентов группы используют мобильный банкинг. Ожидается, что к концу года этот показатель достигнет отметки 40%. Параллельно ведется работа и по выводу на новый уровень качества очного обслуживания.Также ведется работа по сбору биометрических данных (изображение лица и слепок голоса). Эта технология позволит клиентам совершать банковские операции значительно быстрее.
По словам директора по работе с корпоративными клиентами Восточно-Сибирского региона Росбанка Натальи Беловой, в планах компании к 2020 году перевести 99% клиентов на дистанционное обслуживание.