"Восточный экспресс банк" меняет стратегию работы в Красноярске

Непростые экономические условия поставили банк перед выбором, как развиваться дальше. За три месяца была разработана новая стратегия работы до 2018 года, которая уже начинает реализовываться в регионах. В этом году банк намерен презентовать много пилотных проектов.

- Так получилось, что сегмент, с которым мы работали (нижний-, массовый сегмент) оказался наиболее уязвим и подвержен кризису. Безусловно, мы понесли убытки и оказались убыточными по итогам первого квартала. Это поставило банк перед выбором, как быть дальше. Мы были вынуждены менять бизнес-модель, которая оказалась неустойчивой к кризису, - пояснил Алексей Коровин.

Как рассказал председатель правления банка, во-первых, "Восточный экспресс банк" серьезно обновил команду по всем направлениям. Во-вторых, были пересмотрены расходы. Их за этот год планируют уменьшить на треть. Была закрыта часть неприбыльных отделений в западной части России и на Урале. Банк сделал фокус на так называемых "домашних регионах": Дальний Восток, Восточная Сибирь, Пермский край. Но и здесь не обошлось без оптимизации.

Дмитрий Маевский уточнил, что до 1 июня в Сибири банк планирует сократить сеть на 20%. Будет закрыто около 35 операционных офисов. Речь идет об офисах, не приносящих прибыль.

- В домашней зоне мы сосредоточились на поиске новых сотрудников и покупке кредитных портфелей у других банков. Сейчас мы ведем переговоры в ряде городов по приобретению кредитных портфелей, чтобы увеличить свою долю рынка в домашних территориях, - рассказал Алексей Коровин.

В-третьих, банк начнет работать в новых сегментах.

- Мы меняем клиентский сегмент. Планируем в три раза увеличить кредиты клиентам с низкой и средней долговой нагрузкой. Сейчас обращаем внимание на клиентов, получающих зарплаты в негосударственных банках. Понимаем, что это люди, знающие о финансовых услугах, они умеют и хотят пользоваться интернет-услугами, они готовы переводить в банк часть своей зарплаты, устанавливать с банками долгосрочные отношения.

По словам Алексея Коровина, уже в этом году банк начнет предоставлять клиентам услуги через интернет. Сейчас, по сути "Восточный экспресс банк" является оффлайн-банком.

Ещё один новый сегмент - малый бизнес. Клиентскую базу в этой сфере банк планирует нарастить в 5 раз к 2018 г. в "домашних регионах" - с 5-8 тыс. до 45 тыс. клиентов.

- Многим компаниям малого бизнеса помимо кредитования интересны быстрые расчеты, инкассация, консультации и сопровождение банка, помощь в установке новых партнерских контактов. Эти услуги мы и планируем оказывать, - говорит Алексей Коровин.

Доля комиссионных доходов банка за три года должна вырасти на 15%.

- Это будет некий индикатор, свидетельствующий о том, что клиенты начали проводить через наш банк расчеты и пользоваться комиссионными продуктами банка. Наша задача сейчас создать такие продукты и развивать их, - заключил Алексей Коровин.

Справка. "Восточный экспресс банк" был образован в 1991 г. Банк является одни из крупнейших частных розничных банков России. В Красноярске банк представлен 11 офисами. По состоянию на 1 апреля 2015 г. клиентская база банка превышает 3 млн клиентов.

На фото: Алексей Коровин (1), Дмитрий Маевский (2).