Дикий рынок аутсорсинга начинает одомашниваться

По мнению Елены Герасименко, в данной сфере по-прежнему существует огромное количество проблем, которые постепенно, но решаются.

 

— К сожалению, аутсорсинг и бухгалтерия — это понятия, которые в головах людей не связаны крепкой нитью. Основная проблема заключается в том, что стороны не умеют организовать взаимодействие между собой и наладить оперативные процессы. С одной стороны, исполнители не умеют организовать свои процессы бесперебойно, особенно при нарастающих объемах, и как итог — неудовлетворительное качество услуг. С другой стороны, руководители полагают, что как только подписали договор, все функции переложили на плечи подрядчика и могут более не участвовать в управлении сервисом.

 

Все это породило множество стереотипов в отношении самой идеи аутсорсинга, зачастую весьма спорных и сомнительных. Поэтому на данный момент сервисным компаниям чаще приходится не рассказывать о возможностях аутсорсинга, а бороться с уже сложившимися шаблонами, что, безусловно, намного тяжелее.

 

Елена Герасименко отмечает: распространены истории, когда предприятия пробовали отдавать ведение бухгалтерии на аутсорсинг, но после ряда неудач полностью отказывались от этого подхода, не делая выводов и не проводя детального анализа причин провала. 

 

— Одна из самых частых ошибок — сильный фокус на минимизацию стоимости услуг. Безусловно, хочется получить экономический эффект — это вполне здоровое желание любого бизнеса. Тем не менее погоня за минимальной ценой не всегда является лучшим решением, а зачастую приводит только к новым проблемам. Очень важно задуматься, за счет чего могут быть предложены низкие цены. Чаще всего исполнитель начинает гнать халтуру, чтобы вместиться в бюджет, или привлекать низкоквалифицированный персонал.

 

Эксперт подчеркивает: передавая бухгалтерию на аутсорсинг, нужно отчетливо понимать, насколько надежен исполнитель и в каком именно объеме безопасно передавать ему управление, а самой компании необходимо постоянно держать руку на пульсе и быть готовой к оперативным изменениям и со своей стороны.

 

Неоспоримые плюсы аутсорсинга

• Аутсорсинг — это всегда работа на результат в решении конкретных задач.  
• Пандемия указала курс на выстраивание бизнес-процессов удаленно.
• Собственникам бизнеса выгодны независимые бухгалтеры. Достаточно часто наемные руководители вступают в сговор с бухгалтерами. В 90 % хищений в компаниях замешены бухгалтеры.