Александр Ванюшкин: ВТБ расширяет сеть и делает акцент на персональный подход

О результатах работы банка в этом году и планах на 2026 «Деловой квартал» побеседовал с Александром Ванюшкиным, управляющим ВТБ в Красноярском крае, республиках Хакасия и Тыва.

Этот год выдался непростым для многих отраслей. И банковская сфера не стала исключением. С какими результатами ВТБ в Красноярском крае подошел к финалу 2025?

— Для нас этот год стал, можно сказать, трамплином, потому что именно в 2025 мы стали активно развиваться не только в Красноярском крае, но и в ближайших республиках — Хакасии и Тыве. Говорить об итогах года нужно с учетом всех этих территорий. Сейчас банк обслуживает порядка 600 тыс. розничных клиентов, что на 32% больше, чем было год назад, еще более 22 тыс. — это клиенты из сферы среднего и малого бизнеса.

Если говорить о финансовых результатах, то на 1 октября 2025 объем привлеченных средств населения и компаний сегмента СМБ составил 192 млрд рублей, что на 5% больше, чем было в начале года. Тенденция к наращиванию сбережений сохраняется и у бизнеса, и у частных клиентов.

При этом совокупный кредитный портфель в сравнении с январем 2025 сократился на 6% — до 217,5 млрд; эти результаты соответствуют нашим ожиданиям в текущих условиях.

Расскажите о территориальном развитии. Правильно ли я понимаю, что масштабирование сети напрямую связано с интеграцией Почта Банка?

— Не только. Мы расширяем географию нашего присутствия в соответствии со стратегией развития банка до 2026: открываем новые офисы, модернизируем уже существующие. Показательно, что практически половину всех операций люди совершают в отделениях, то есть личное общение со специалистами очень востребовано. В нашу сеть сейчас входит 37 офисов и пять удаленных точек обслуживания.

В этом году в Красноярском крае и Хакасии начали работу два офиса ВТБ, реконструкцию провели еще в пяти отделениях. В конце прошлого года мы открыли офис в Кызыле, а затем запустили второй — офис, который ранее входил в сеть Почта Банка.

Интеграция с Почта Банком помогает охватить финансовыми услугами как можно большее число жителей, в том числе удаленных населенных пунктов. На трех наших территориях мы присоединили семь клиентских центров, 60 почтовых отделений с окнами банковского обслуживания, более 300 почтовых отделений, где сотрудники почты могут оформлять наши продукты. К моменту полного завершения интеграции такая возможность появится в 500 почтовых отделениях Красноярского края, Хакасии и Тывы.

Когда планируется завершить интеграцию Почта Банка?

— К середине 2026. Ожидаем, что к нам на обслуживание перейдут порядка 130 тыс. клиентов. Однако расширение сети и интеграция с Почта Банком — это не все актуальные для нас направления развития. Постепенно мы перестаем быть классической финансовой структурой, понятие банка становится гораздо шире. Например, наш специалист может приехать к вам домой или на работу, привезти карту, проконсультировать, подключить продукты и услуги. Выездной сервис к концу года будет доступен в 373 населенных пунктах трех территорий. Кроме того, мы постоянно работаем над тем, чтобы предлагать разной аудитории банка продукты в соответствии с потребностями.

У нас есть предложения для детей, старшего поколения, молодежи, зарплатных клиентов. Со следующего года мы становимся оператором Пушкинской карты. Это очень востребованный у молодых людей продукт. Новые карты, которые будут работать со следующего года, открыли уже 70 тыс. человек.

Плюс у нас есть карты для детей от шести лет, для подростков и молодых людей от 14 до 25 лет с интересными приложениями, подписками, скидками. Чтобы наращивать число пользователей, мы должны соответствовать запросам и потребностям аудитории.

Этим обусловлена ваша образовательная активность? 

— В том числе. В 2025 мы участвовали в нескольких проектах по финансовой грамотности для самых разных групп населения и организаций. Только на региональном уровне мы провели около 200 мероприятий, в них приняли участие 34,5 тыс. человек.

Есть ряд федеральных проектов, которые банк реализует совместно с Высшей школой менеджмента Санкт-Петербургского госуниверситета и СФУ. Например, новая магистратура «Профессиональные финансы» ВШМ СПБГУ и СФУ по модели двух дипломов, программы «Лидеры здравоохранения Красноярского края» для руководителей медицинских учреждений и «Китайский ход: от культурных кодов к бизнес-стратегиям» для представителей бизнеса.

Все эти проекты связаны с молодежью, кадрами, малым и средним предпринимательством, поддержкой талантов. Мы продолжим работать в этом направлении, потому что деятельность банка в регионе неотрывно связана с развитием других сфер жизни в крае и республиках.

Говоря об образовательных активностях, вы упомянули предпринимателей. А каковы итоги года ВТБ в этом сегменте?

— Как я уже отметил, у нас более 22 тыс. активных клиентов из числа юридических лиц. Объем кредитного портфеля составил 77 млрд рублей, а пассивы — 60 млрд. Нашу долю рынка в этой части мы оцениваем в 24% и 31% соответственно. Если говорить об отраслевой структуре кредитования, что 42% приходится на жилищное строительство.

ВТБ остается опорным банком для застройщиков Красноярского края — порядка 47% сданного жилья в регионе построено с привлечением финансирования ВТБ. На текущий момент на этапе строительства находится 1,8 млн кв. м, из них 865 тыс. «квадратов» возводится при нашем участии.

На чем вы делаете акцент в работе с бизнесом в текущих экономических условиях?

— При текущей ключевой ставке для бизнеса особенно актуальны программы кредитования с господдержкой и гарантийные инструменты. И тут мы выступаем активным игроком, работая со всеми фондами и со всеми профильными министерствами, которые реализуют такие программы.

На 1 октября 2025 у нас заключено 148 сделок в рамках различных госпрограмм на общую сумму порядка 22 млрд рублей. Самые большие объемы — 13,4 млрд — приходятся на проекты строительства гостиниц и туристических комплексов по линии Ростуризма. При нашем финансовом участии будет строиться пятизвездочная гостиница в Красноярске.

Плюс к этому нами выдано почти 2 млрд рублей гарантий в пользу Фонда развития промышленности Красноярского края на цели модернизации и развития красноярских предприятий, среди которых — производство стекла, металлоконструкций, электрооборудования. 

Каковы планы ВТБ на 2026? Чего ждать бизнесу и частным клиентам?

— Мы продолжим поддерживать наших партнеров — предпринимателей и более крупный бизнес. Будем тщательно следить за происходящим в экономике, чтобы своевременно адаптировать наши продукты, предлагать свою экспертизу и поддержку.

Продолжим развивать сеть офисов: в планах реконструкция еще девяти отделений. Это будут современные и комфортные пространства. Конечно, важное событие — это переезд регионального офиса в Красноярске. В новом здании на улице Белинского, 2 разместится флагманский офис, там уже идет ремонт. Всего мы займем девять этажей, на трех из них разместятся отделения по работе с клиентами всех сегментов.

Если же говорить о розничном бизнесе, то ВТБ намерен трансформировать бизнес-модель, сделав акцент на индивидуальных потребностях клиента. Второй фокус — это цифровые сервисы: от полного обновления нашего онлайн-банка до расширения возможностей для международных переводов. Кроме того, будут активно развиваться партнерские проекты с крупнейшими российскими компаниями.