T2 объединила мессенджеры и соцсети в едином окне для бизнеса Сибири
Омниканальная платформа Umnico от Т2 позволяет централизовать обработку обращений, распределять диалоги между сотрудниками, отслеживать историю коммуникации и снижать риск потери заявок.
Umnico собирает в едином интерфейсе более 25 каналов общения: мессенджеры, соцсети, сайты с объявлениями, онлайн-чат и электронную почту. Сотрудники видят всю историю переписки и контакты внутри системы, не переключаясь между окнами и не теряя контекст диалога. Платформа помогает выстраивать воронки продаж, отслеживать статус сделок, а также использовать теги и фильтры для быстрого поиска диалогов.
Благодаря маршрутизации, автоматическим ответам и чат-ботам на основе ИИ снижается нагрузка на персонал и ускоряется реакция на заявки. Umnico интегрируется с популярными CRM-системами, что позволяет делать персонализированные рассылки в мессенджеры и соцсети с открываемостью до 95%, а также подключать неограниченное количество каналов.
Встроенная аналитика дает возможность оценивать скорость и качество ответов операторов, рассчитывать KPI, находить слабые места в воронке и анализировать источники обращений. Все данные хранятся на серверах Umnico и защищены от копирования.
Подключить платформу можно по электронной почте без привязки банковской карты. Бесплатный тариф включает чат на сайте и email-канал. Услуга доступна для бизнеса любого масштаба.
Бизнес в Сибири активно развивается, и вместе с ним растут требования к скорости и качеству коммуникации с клиентами. Umnico — инструмент, который позволяет не упустить ни одно обращение, выстроить управляемый процесс продаж и освободить команду от рутины. Платформа будет интересна компаниям самого разного профиля — от небольших локальных бизнесов до крупных региональных и федеральных игроков. Для нас важно, чтобы цифровые инструменты были не просто технологичными, но и реально работающими на результат», — отметила Светлана Мороз, руководитель департамента по развитию корпоративного бизнеса в макрорегионе «Сибирь».
Реклама. erid: 2W5zFFxsCVX. ООО «АйВиЭс Групп», ИНН 7727698983.
Дождались: в Свердловской области в районе Логиново открыли движение по новой развязке 
Свердловская область заняла 17-е место в рейтинге по перспективности трудоустройства 
Где искать 5G в Екатеринбурге и как к нему подключиться 
Более 80% компаний в РФ с начала года подняли цены, четверть из них сделают это снова 
Ваш сайт никому не нужен? — Это заблуждение. Как распознать атаку и защититься от нее