Деловая репутация перестала представлять ценность

Александр Глисков управляющий партнер адвокатского бюро «Глисков и партнеры», депутат Красноярского городского Совета депутатов
Закончился ли экономический кризис? Честно сказать, в макроэкономических показателях я не силен. Могу поделиться некоторыми своими наблюдениями, которые для меня служат индикаторами присутствия экономического кризиса. Это по большей части рациональные моменты.
На адвокатском рынке, где я тружусь, изменилась структура услуг. Меньше стало постоянных клиентов, находившихся на абонентском обслуживании. В особенности это касается тех, кто занимался производством. Либо они просто перестали существовать как бизнес, либо включили услуги адвоката в число урезаемых расходов. Один, к примеру, просто остановил завод по производству стройматериалов, законсервировал конвейер и уволил всех рабочих. Потому как бизнес перестал быть рентабельным. Другой объявил, что нанимает за 10 тыс. руб. студента-юриста, который, по его мнению, вполне справится с поставленными задачами.
Взамен пришли дела, которые в полной мере можно считать порождением кризисных тенденций: неплатежи всех видов и фасонов. Скажем, модный магазин в центре просто прогорел, потому что исчезли покупатели и кредиторам пришлось обращать взыскание на товар и предметы интерьера. Больше у владельцев брать оказалось нечего.
Не снижается вал дел, связанных с обманутыми дольщиками, лавину которых спровоцировал кризис. В географическом плане больший интерес стали представлять другие регионы. Мы, к примеру, открыли подразделение адвокатского бюро в городе Иркутске. Неудобства, связанные с перелетами, стали менее заметны на фоне расширения клиентской базы.
Снизился порог чувствительности. Если раньше на небольшие задолженности многие практически не обращали внимания, то теперь достают из сейфов договоры и расписки и начинают взыскивать. Забытая дебиторка стала одним из источников борьбы с кризисом. Как у хорошей хозяйки, когда закончились деньги, надо поискать на полках, всегда найдется из чего приготовить обед. И наоборот, у того, кто не требует долги, видимо, нет и кризиса. В этом смысле для меня как еще и депутата показательна позиция администрации города Красноярска, которая принципиально не хочет собирать долги. Будь то неустойки, задолженность по аренде или налоги с нелегальных автостоянок. То есть у жителей города кризис есть, а вот администрация к нему не чувствительна.
Еще один индикатор — клиенты стали больше торговаться по размеру гонорара. Уменьшилась доля тех, кто соглашался на предложенные условия без торга. Хотя здесь, я подозреваю, кризис больше — предлог поторговаться.
Участились случаи отказа от выплаты гонорара. За всю предыдущую карьеру со мной за уже проделанную работу не рассчитались всего один раз. За последние два года таких случаев было несколько. Проблема в том, что гонорар по делам, как правило, разбивается на части, и выплата последующих частей может вестись помесячно или привязываться к определенным событиям. К моменту, например, вынесения решения судом первой инстанции. Или вообще к моменту фактического получения денег клиентом с должника. В результате люди переставали платить и просто терялись. Хотя решались вопросы для них жизненно важные. Одного клиента-неплательщика вытащили из следственного изолятора, где на него пытались «повесить» заказное убийство. Сейчас за это убийство задержаны действительные исполнители. Другой неплательщице помогли получить судебное решение, по которому ребенок после развода будет проживать с ней. Бывший муж активно, используя служебное положение, добивался обратного. В общем, не о рядовых делах шла речь. Раньше не рассчитаться с адвокатом было своего рода «западло». Теперь это, наверное, форма лавирования в новых кризисных условиях. Отчасти такое поведение клиентов характеризует и девальвацию понятия «деловая репутация», которая для них просто перестала представлять ценность.
На эмоциональном же уровне экономический кризис — это отсутствие ощущения жизненной стабильности. Для меня экономический кризис закончится, когда это ощущение окончательно исчезнет.
Колонка написана специально для «Делового квартала»