Для чего бизнесу нужна облачная перезагрузка

Облачные технологии или SaaS (софт как сервис) появились в начале 2000-х гг., к середине десятилетия они получили широкое распространение в США и странах Европы. Первопроходцами стали компании малого и среднего бизнеса, которые с помощью SaaS смогли не только минимизировать затраты, но и повысить эффективность бизнес-процессов. В России первыми пользователями облачных технологий, напротив, были крупные компании. Экспансия облачных технологий началась со сдачи налоговой отчетности через Интернет. Вслед за ФНС электронные документы стали принимать и другие контролирующие органы. Сегодня ситуация в корне изменилась: основным потребителем облачных услуг в России становится малый и средний бизнес. Причем, число компаний, выбирающих SaaS, неуклонно растет с каждым годом.

Причин тому несколько. Покупка сервисов значительно эффективнее капитальных вложений в развертывание собственных ИТ-инфраструктуры и решений. Кроме того, облачные решения позволяют малому бизнесу пользоваться технологиями, которые ранее были доступны только крупным компаниям. Как следствие, использование электронного документооборота (бухгалтерия, отчетность и т.д.) позволит сэкономить на оргтехнике (принтеры) и расходных материалах (бумага), а облачные call-центры – на оплате неиспользуемых человеко-часов.  

Алексей Бессарабский, руководитель отдела брендинга и PR MANGO OFFICE:

– Сложная экономическая ситуация заставляет многие компании более внимательно отнестись к эффективности и продуктивности работы и обратить внимание на облачные сервисы. Основные задачи, которые можно решить с помощью коммуникационных сервисов MANGO OFFICE – оптимизация расходов, увеличение эффективности работы персонала, повышение продаж и лояльности клиентов. Так, отделы продаж снижают количество пропущенных вызовов, увеличивают конверсию звонков в сделки. Службы поддержки сокращают для клиентов время ожидания на линии, повышают скорость и качество обслуживания. Территориально распределенные предприятия экономят на внутренней связи и обслуживании телеком-инфраструктуры.

Подробнее на http://www.mango-office.ru/

В широком смысле облачные технологии — это не только комплекс решений, направленных на виртуализацию бизнес-процессов. SaaS призван оптимизировать расходы предприятия: ряд функций передается на аутсорсинг, сервисы развертываются на сторонних серверах, что позволяет отказаться от собственной IТ-инфраструктуры и сократить расходы на обслуживание. Перенос инфраструктуры в облако является одним из ключевых. Сегодня нет смысла держать собственные серверные мощности. Гораздо надежнее и дешевле переносить их в облако. Отсутствие капитальных затрат и необходимости содержать дополнительных сотрудников для обслуживания все разрастающихся дата-центров позволит значительно сэкономить.

Армен Аветисян, директор филиала МТС в Красноярском крае:

– Сегодня особой популярностью у бизнес - структур Красноярского края пользуются облачные сервисы МТС, направленные на повышение эффективности бизнеса. За прошедший год количество корпоративных клиентов в регионе, использующих подобные услуги для оптимизации бизнес-процессов, увеличилось в 2,5 раза. Наиболее востребованные облачные сервисы те, что позволяют упростить и улучшить процесс коммуникации с клиентом. По итогам прошлого года спрос на такие решения МТС, как «Бесплатный вызов 8-800» и «Автосекретарь», вырос в 3,5 раза.

Подробнее на http://www.corp.kras.mts.ru/resheniya_dlya_biznesa/

Еще одно преимущество облаков – возможность управления данными из любой точки мира и в удобное время. Так, например пакет офисных приложений Microsoft Office и серверные решения Exchange, SharePoint и Lync можно использовать без привязки к конкретному рабочему месту. Они доступны со стационарного компьютера и с планшета. Продукт нет необходимости устанавливать на устройства, достаточно войти в браузер и ввести регистрационные данные.

Кроме того, платят пользователи только за те услуги, которые им нужны в данный момент. И это тоже позволяет экономить средства компании, добавляют эксперты.

Александр Лыткин, руководитель представительства компании Softline в Красноярске:

– Softline помогает бизнесу любого масштаба оптимизировать свою ИТ-инфраструктуру с помощью перехода в облако. За шесть лет облачная инфраструктура Softline выросла от одной стойки оборудования до четырех дата-центров. Мы располагаем достаточными ресурсами для построения отказоустойчивых решений в облаке, в том числе на основе сервисов Microsoft (http://azure.microsoft.com/), с возможностью гибкого масштабирования и расширения арендуемых вычислительных мощностей. Мы отмечаем растущий интерес заказчиков к облачным технологиям в целом и к переводу своей инфраструктуры в наше облако, в частности.

Подробнее на http://cloud.softline.ru/

Что бизнес берет из «облаков»

ТОП облачных услуг, востребованных компаниями малого и среднего бизнеса, по шкале 5 баллов

Почтовые сервисы 4,8

Хранилища 3,8

Системы объединенных коммуникаций и организации видеоконференций 3

Бухгалтерия 2,8

CRM-системы 2,2

ERP-системы 1,5

Источник: Telecom Daily