Федеральная компания по SMS-информированию открыла офис в Красноярске

Как рассказал DK.RU Иван Санников, идея запустить филиал в Красноярске пришла к нему, когда он работал руководителем направления маркетинга в одной из крупных розничных сетей Красноярска.

- Когда почувствовал нехватку качественного сервиса по поддержанию клиентской лояльности решил открыть СМСифнормер в городе. Теперь и сеть, в которой работал довольна, и прочие игроки рынка оценили наши возможности по достоинству, - сообщил руководитель Красноярского представительства компании.

Иван Санников говорит, сервис незаменим, когда у клиента наблюдается спад продаж, или проходит плановое мероприятие по увеличению посещаемости торгового зала.

- СМСинформер это прежде всего инструмент для работы с лояльностью клиента, который предоставляет как возможности по контактированию (смс, e-mail) так и инструментарий маркетолога (сегментирование клиентов, обзор статистики), - поясняет он.

Фото предоставлено компанией

В компании не занимаются рекламными рассылками. По мнению Ивана Санникова, они неэффективны.

- Мы отправляем сообщения только тем абонентам, которые дали свое согласие на получение смс-уведомлений. Простой пример это дисконтная карта в магазине одежды - держатель такой карты получает информацию о новых поступлениях и проходящих акциях. Такие смс-сообщения воспринимаются как должное и имеют позитивный отклик. Сообщения рекламного характера, такие как реклама такси, микро-финансовых организаций, и прочий спам не эффективны и вызывают мощный негативный отклик в сознании абонента.

Справка. Компания работает на рынке с 2009 года. Офисы компании присутствуют в Москве, Екатеринбурге, Уфе, Красноярске. Общее количество клиентов превышает 5 000.