Как вы контролируете исполнение поручений?

Президент Дмитрий Медведев в жесткой форме пообещал увольнять чиновников любого ранга за затягивание сроков или неисполнение его поручений. Как выяснил «ДК», красноярские предприниматели в этом отношении строги, но справедливы: сначала они выясняют причину неисполнения поручения.

Юрий Порохнявый генеральный директор компании «Партнер Бизнес Консалтинг»
К сожалению, случается, что о поставленной задаче сотруднику приходится напоминать, и не по одному разу. Наказанием вполне может служить то, что в следующий раз поручение будет дано другому работнику. Выполняя его, он получит возможность проявить себя. Те же сотрудники, к которым приходится прикладывать повышенные управленческие усилия, волей-неволей постепенно оказываются на «периферии» деятельности компании, и наступает момент, когда им ничего не остается, как покинуть ее.

Виталий Провалинский управляющий филиалом «Красноярский» ЗАО «КБ ОТКРЫТИЕ»
Я первым делом выясняю, почему поручение не выполнено. Допустим, если была какая-то объективная внешняя причина, то смысла «прессовать» сотрудника нет. Если же он сам проявил безответственность, то, конечно, следует его наказать. Причем не обязательно, скажем, «бить» сотрудника рублем. Я считаю, на профессионала замечание шефа, сделанное на общей планерке, подействует сильнее любых штрафов. С другой стороны, не забываю поощрить, когда поручение выполнено в срок и должным образом.

Сергей Слободян директор компании «Линс-Интек»
Случаев откровенного игнорирования поручений руководства в нашей компании я не припомню. Сотрудники у нас дисциплинированные, понимают — времена сейчас сложные, работать нужно с полной отдачей. Все знают, что в компании существует как система поощрений, так и взысканий. И для использования каждого из этих рычагов воздействия у меня всегда есть обоснования.

Александр Вигель директор по кинопрокату кинокомплекса «Квадро-фильм»
Если говорить о персонале среднего звена, то изначально стараюсь подбирать людей, которых не надо «водить за руку». Что называется, поручил и забыл, оцениваешь только результат. С линейным персоналом сложнее: контролировать каждого ног не хватит, а проблемы с дисциплиной у них есть всегда. Поэтому тут разговор короткий: два-три «прокола» — и прощаюсь. Могу и жестко, как Медведев.

Ярослав Буянов директор компании «Новая типография — Красноярск»
У нас проводятся еженедельные планерки, на которых сотрудники отчитываются о выполненной работе. Если я вижу, что у кого-то неисполнение поручений превращается в систему, то делаю соответствующие выводы: нужно либо как-то помочь человеку, либо попросту распрощаться с ним. Кроме того, сотрудники, которые не проявляют «рвения» к работе, лишаются ежеквартальных бонусов.

Надежда Гончарова директор консалтинг-центра «Резон»
Коллектив нашей компании небольшой, все сотрудники «на виду», поэтому контролировать выполнение заданий нетрудно. Конечно, бывают достаточно сложные задачи, которые не все сотрудники выполняют с охотой. Но я хорошо знаю людей, с которыми работаю, и стараюсь распределять поручения, исходя из личных способностей каждого.

Подготовил Алексей Хитров