Константин Егоров о том, как УСК «Сибиряк» привела в Красноярск отель Hilton

Исполнительный директор компании Константин Егоров, курировавший этот проект, признается, не все далось легко. Но одной гостиницей в «Сибиряке» ограничиваться не собираются.

В ближайшие три года гостиничный рынок Красноярска прирастет сразу несколькими отелями с международным именем. Раньше всех, уже этой осенью, стартует проект УСК «Сибиряк» — гостиница Hilton Garden Inn на Взлетке. В компании рассчитывают, что фора как минимум в два года позволит им закрепиться на рынке, и уже планируют строительство второго отеля, на этот раз в центре Красноярска.  

Выйти за рамки
За почти 25-летнюю историю УСК «Сибиряк» построила много разных объектов — жилые комплексы, школы, детсады, поликлиники, заводы. Гостиниц в этом списке не было. Но, говорит Константин Егоров, стартовавшее в 2010 г. строительство отеля на Взлетке не вызвало у компании особых вопросов — это было лишь очередное возведение здания «под ключ». А вот на то, чтобы разобраться в нюансах нового для «Сибиряка» гостиничного бизнеса, ушло немало времени.

— Сомнений, нужна ли Красноярску гостиница международного уровня, у нас, как у жителей города, никогда не было. Компания постоянно приглашает сюда гостей, бизнес-партнеров, и острую необходимость в таком отеле мы чувствовали, что называется, «на собственной шкуре». Однажды, наверное, это и стало решающим аргументом, к нам приехали представители одной очень крупной российской организации. Мы голову сломали, пока решили, где их поселить. Хорошего варианта среди гостиниц Красноярска так и не нашли. В итоге гости жили в загородном комплексе на Каштаке.
Примерно в то же время мы задумались о создании комплекса, который включал бы в себя большое спортивное ядро — боулинг, бильярд, фитнес. Появилась идея провести в Красноярске кубок мира по боулингу — вся наша семья увлекается этим видом спорта. А для этого опять же нужны и спортивная площадка, и хорошее место для расселения спортсменов. Так и родилось решение о строительстве гостиницы с несколькими общественными зонами внутри — боулингом, бильярдом, SPA и фитнес-центром.

Но в таком серьезном и инвестиционно емком проекте вряд ли можно опираться только на собственные ощущения. Вы проводили какие-то исследования, прежде чем начать строительство?
— Проект, действительно, серьезный — компания инвестировала в него порядка 2,5 млрд руб. И, разумеется, дополнительные риски или работа в убыток впоследствии нам были ни к чему. Мы изучали рынок — консалтинг проводила международная компания Horwath HTL. На этапе переговоров свое заключение по рынку дали и в Hilton`е. Мнение экспертов совпало с нашим пониманием ситуации — городу нужна гостиница международного уровня.

То есть идея передать отель в управление международному оператору появилась еще на старте?
— На этапе проектирования такого понимания еще не сложилось. Были даже мысли вести проект самостоятельно, но от них мы быстро отказались. Гостиница должна была быть не похожа на все то, что есть сегодня в Красноярске — выйти за рамки. Поэтому пришло решение пригласить для управления профессионалов. И в том, что оно было верным, мы не раз убедились в процессе работы. Если говорить про Hilton — у компании более чем 100-летний опыт работы в гостиничном бизнесе.

Почему именно Hilton, а не другой гостиничный оператор?
— Мы вели переговоры практически со всеми. Общались с Accor Group, но у них уже были договоренности по управлению гостиницами в Красноярске. Разговаривали с Marriott International, Starwood Hotels&Resorts Worldwide, InterContinental Hotels Group — одними из немногих, у кого тогда не было планов на Красноярск. Hilton на тот момент просто оказались наиболее настроены на работу, развитие. К тому же в линейке брендов Hilton`а есть отель категории 3* — Hilton Garden Inn. Именно такой проект, и по нашему мнению, и по заключению консалтеров, оптимальный вариант для имеющейся площадки на Взлетке.

Есть какие-то договоренности с оператором, что в городе в ближайшее время не появится еще один отель под брендом Hilton?
— Таких договоренностей нет. Наоборот, мы сейчас ведем переговоры о второй гостинице в Красноярске. Ее строительство запланировано на площадях бывшего «Красноярского завода комбайнов». Возможно, это также будет гостиница Hilton 4* или 5*. Точное понимание по проекту появится до конца 2013 г.

У вашей компании есть другие планы по работе на гостиничном рынке — третий, четвертый отель?
— Отель на площадке «КЗК» станет для нас вторым и последним проектом в Красноярске. На рынке становится тесно — при вводе всех запланированных гостиниц дополнительный номерной фонд не будет востребован городом. Иначе мы рискуем повторить опыт Екатеринбурга, в котором было одновременно построено несколько сетевых отелей. Сейчас они не могут похвастаться хорошей наполняемостью. Некоторые из гостиниц и вовсе переквалифицируются.

Взаимные уступки
Договор по управлению гостиницей УСК «Сибиряк» и Hilton Hotels & Resorts подписали в декабре 2012 г., в самый разгар строительства. На внешнем облике объекта это никак не отразилось — он полностью удовлетворял требованиям гостиничного оператора. А вот внутреннюю начинку пришлось основательно перелопатить.

— Не могу назвать эти доработки глобальными. Мы все же хорошо понимали, что строим — мы же не пришли к оператору и не предложили сделать гостиницу из офиса. Но ряд параметров, в основном технических — пожарные требования, воздухообмен и прочее, пришлось модифицировать. Исходя из стандартов оператора, по-новому рассчитывалось и число посадочных мест в ресторане, конференц-залах. И мы, как собственники объекта, с этими переменами соглашались. Во-первых, они были аргументированы. Во-вторых, у нас есть доверие к профессионалам, которые понимают, какие параметры будут работать, а какие нет. Впрочем, со стороны управляющей компании определенные уступки тоже были.

Например?
— Это касалось ситуаций, когда требования оператора не совпадали с нормами российского законодательства. К примеру, высота перил у нас — 120 см, у них — 97 см. В итоге применили нашу норму, но прежде она в письменном виде была обоснована и согласована с держателем бренда.

На сколько лет вы передали гостиницу в управление Hilton Hotels & Resorts?
— Говорить об этом я не могу — таковы условия соглашения с оператором. К слову, это один из нюансов работы: разглашение любых цифр требует письменного согласия второй стороны. Даже если речь идет о документах, которые передаются, например, в банк.

Тем не менее права собственника и управляющей компании как-то разделены?
— Разумеется. В договоре четко прописано, кто и чем занимается. Управляющая компания полностью берет на себя работу объекта и гарантирует определенные финансовые результаты. Есть бюджет, в котором расписано, когда и на какие показатели гостиница должна выйти. По сути, именно прибыль — тот инструмент, с помощью которого мы, как собственники, сможем оценивать работу менеджмента Hilton`а.

Сколько времени управляющая компания берет на то, чтобы вывести отель на полную мощность?
— Три года. Нас эта цифра вполне устраивает. Тем более, что мы стартуем раньше конкурентов: фора в два-три года — хорошее преимущество.  

Сейчас гостиница уже работает?
— Фактически к работе уже все готово, но принимать гостей отель начнет в ноябре. После ввода здания в эксплуатацию зимой 2013 г. в Hilton`е шли пусконаладочные работы — укомплектация номеров, набор и обучение персонала в соответствии с сетевыми стандартами.

Отель как мультикомплекс
В феврале 2013 г. после почти полугодовых переговоров УСК «Сибиряк» получила право на проведение в Красноярске 49-го этапа Кубка мира по боулингу. Он пройдет в спортивном комплексе отеля Hilton.

— Турнир стартует 15 ноября и продлится восемь дней. У нас в офисе уже стоит кубок — он переходящий, на нем набиты имена 48 предыдущих победителей. В Красноярск мы ждем гостей из 90 стран-участниц, в среднем по три человека от страны. Во время соревнований и сам отель — в нем будут жить спортсмены, гости, и каждая из его зон — боулинг, бильярд, фитнес, SPA — уже будут полностью работать.

Строительство международной гостиницы добавило Красноярску шансов на проведение этапа Кубка мира?
— Думаю, этот аргумент стал не решающим, но одним из важных. Вторым претендентом был Дубаи, серьезный конкурент. Конкурсная комиссия смотрела на город в целом — оценивала его инфраструктуру, достопримечательности. Но то, что в Красноярске появился качественный номерной фонд международного уровня, тоже сыграло в нашу пользу.

Какие площади отданы в гостинице под боулинг?
— Так называемые общественные зоны занимают несколько этажей. Фитнес-клуб — второй этаж. На третьем находится боулинг — 32 дорожки, караоке, ресторан и SPA-клуб. На четвертом этаже расположен ресторан и бильярдный клуб (19 столов). Там стоит оборудование очень высокого уровня, на таком проводился последний чемпионат мира. У нас уже есть мысли о том, чтобы провести в Красноярске международные соревнования и по бильярду. Но пока это всего лишь мысли. Будем смотреть уже после того, как закончится турнир по боулингу.

Как в Hilton Hotels & Resorts отреагировали на то, что значительная часть гостиницы отдана под, как вы их называете, «общественные зоны»?
— Такая концепция очень понравилась управляющей компании. Более того, мы вписались в общемировой тренд — гостиницы становятся не только местом для размещения, но и местом досуга. Своего рода мультикомплексом, гостям которого не обязательно выходить за его пределы, чтобы качественно и интересно провести время.
 

Фотографии: Илья Матушкин

ДОСЬЕ

Константин Егоров, исполнительный директор УСК «Сибиряк»
Родился 4 ноября 1980 г. в Красноярске.
Образование:
1997-2002 гг. — Красноярский государственный университет, юридический факультет.
Карьера:
С 2000 г. начал работать в УСК «Сибиряк» на разных позициях. В настоящее время — исполнительный директор УСК «Сибиряк».
Семейное положение: женат, трое детей.
Хобби: боулинг, бильярд, баскетбол, теннис, снегоход.