Красноярские туристы отсудили у туроператора 260 тысяч за опоздание на самолет

Семейная пара из Красноярска, опоздавшая на чартерный рейс по вине туроператора, отсудила компенсацию в 260 тыс. рублей. Дело рассматривалось в судах двух инстанций.

Красноярские туристы за 76,2 тыс. рублей купили путевку на Хайнань в компании «БГТ Красноярск», агенте туроператора «Русь-Тур». 

В авиабилетах значилось время вылета - 23.55. Но когда туристы приехали в аэропорт, оказалось, что их самолет улетел полчаса назад. Время вылета, как выяснилось, изменилось, но их об этом не предупредили.

Пострадавшие вначале обратились с претензией к компании «Русь-Тур», требуя вернуть деньги. Получив отказ, пошли в суд

 Железнодорожный районный суд взыскал с компании «Русь-Тур» в пользу истцов стоимость путевки – 76,2 тыс. рублей, неустойку за нарушение срока исполнения требований потребителя – 76,2 тыс. рублей, компенсацию морального вреда – 2 тыс. рублей, штраф – 77,2 тыс. рублей (50% от присужденной суммы), расходы на представителя – 13,3 тыс. рублей.  С турагента,  фирмы «БГТ Красноярск», не предупредившей туристов об изменении времени вылета, было взыскано 2 тыс. рублей компенсации, штраф в 1 тыс. рублей и 13,3 тыс. рублей за услуги представителя.

Обе компании-ответчицы подали апелляции в Красноярский краевой суд. После рассмотрения дела всю ответственность суд возложил на компанию «Русь-Тур». При этом  сумма взыскания на судебные расходы была увеличена до 26,6 тыс. рублей.

Больше свежей ​​​информации в TG-кaнaле DK
Самое важное о бизнесе региона в email-рассылкe
А еще нас удобно читать ВКонтакте

Наверх
Чтобы пользоваться всеми сервисами сайта, необходимо авторизоваться или пройти регистрацию.
Вы можете войти через форму авторизации зарегистрироваться
Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
  • Укажите ваше имя
  • Укажите вашу фамилию
  • Укажите E-mail, мы вышлем запрос подтверждения
  • Не менее 8 символов
Если вы не хотите вводить пароль, система автоматически сгенерирует его и вышлет на указанный e-mail.
Я принимаю условия Пользовательского соглашения и даю согласие на обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.Извините, мы не можем обрабатывать Ваши персональные данные без Вашего согласия.
Вы можете войти через форму авторизации
Самое важное о бизнесе.