Максим Шарков ("Билайн"-Красноярск) о свободе, безрассудстве и разговорах про футбол

Максим Шарков, директор Красноярского филиала компании «ВымпелКом» (ТМ «Билайн»)

 

1 | Я вырос в обычной советской семье: папа — инженер, мама — учитель. Дети иногда думают: «Вот это дядя! Был бы мой папа таким!» У меня таких мыслей никогда не возникало. Всегда знал, что мои родители самые лучшие во всем. Будучи уважаемым механиком, папа научил меня многое делать своими руками и делать это основательно. Это очень важно — делать все так, чтобы не было стыдно за результат. Мама всегда была примером того, что нужно идти вперед, многое пробовать и не быть заурядной личностью. Такой сплав основательности и целеустремленности мне дали родители.

 

2 | О масштабе своих побед можно судить по тому, чем тебе пришлось пожертвовать ради них. Поэтому главное, что влияет на мое развитие, — сложности, которые преодолеваю. Это делает меня выше в своих глазах и дает новые силы для будущих успехов. Полтора года назад я перешел из уютного коллектива на позицию директора большого филиала. Это было непростым решением. Пожертвовал личным временем, уверенностью в завтрашних результатах. Сейчас понимаю: это был единственно верный путь, чтобы получить опыт общего менеджмента и умения работать с большим коллективом. Преодоление сложностей — это мой путь развития.

 

3 | Изменения и есть жизнь. Представьте себе самую лучшую погоду — свежий ветер, солнце, тепло, весна. Здорово? Да! Хочется ли, чтобы 365 дней в году была именно такая погода? Нет. В дожде есть своя романтика, ураган делает людей ближе, жара заставляет расслабиться. Так и в бизнесе. Все должно меняться, у каждой ситуации свои плюсы. Кризис сближает людей для достижения целей. Успешное решение проблемы дает стимул идти вперед. Из кардинальных изменений последнего времени — сел за руль мотоцикла, переехал обратно в Красноярск из Новосибирска, готовлюсь к получению степени MBA.

 

4 | Все проще, чем иногда кажется.

 

5 | Для успешной карьеры нужно думать и делать, а чаще всего вкалывать. При этом не стоит ждать, что все сразу же заметят и оценят сделанное вами. Со временем хорошее обязательно будет увидено. Обожаю одну фразу из мультфильма и всегда ее держу в голове: «Дед мой говорил — делай добро, бросай его в море. Оно не пропадет — добром к тебе вернется». То же самое и в работе. Не нужно ждать чьей-то оценки — нужно работать ради цели.

 

6 | Все, что происходит в моей жизни, — это результат моего собственного желания и отношения. Неправильно и бессмысленно искать внешние причины того, что у тебя нет частного самолета или имеется лишний вес. Если все так — значит, ты сам не придумал, как заработать, и сам ешь булки на ночь. И наоборот, если в жизни все отлично, то опять-таки ты сам всего этого добился. Страна, политика, начальник ни в чем не виноваты.

 

7 | Меня заботит то, что люди слабо разделяют такие важные понятия, как «процесс» и «результат». Многие очень подробно рассказывают о том, как много работы, о том, что разосланы сотни писем, собрано огромное количество аналитики. И при этом часто забывают, что самое главное — четко знать ответ на вопрос «Когда и какой результат ты запланировал получить?». 

 

8 | Прошу сотрудников формулировать цели на месяц и квартал по принципам SMART и с максимальной конкретикой. Например, «увеличить число продаж на столько-то тысяч при сохранении качества на столько-то процентов», а не «провести работу по росту продаж и качества». Все слышали про SMART, но важно не забывать про принципы этого подхода, когда дело доходит до собственных целей.

 

9 | «Сухая» цель мало кого воодушевляет: обязательно нужно сделать ее выпуклой, цветной и наполнить общечеловеческим смыслом. Например, важный показатель работы технической дирекции — динамика скорости передачи данных. Одно дело, если в качестве цели поставить просто KPI, скажем, в виде определенного процента запуска технологии HSPA+, которая значительно повышает скорость мобильного интернета. Такая формулировка не дает ответа на вопрос «Зачем?». Совсем другая мотивация получается, если добавить к этому: «Представьте реальную ситуацию. Живущий в далекой деревне края школьник мечтает поступить в красноярский вуз и готовится к поступлению. Выйти в интернет и пополнить свои знания он может только с помощью сети 3G. Разве чисто по-человечески мы можем позволить себе предоставлять ему недостаточные для комфортного серфинга скорости? Нет!» Это очень действенный подход в мотивации людей — дать им ответ на вопрос «Зачем?».

 

10 | Профессиональная, самоотверженная, честная, позитивная команда — это основа успеха компании. Бесконечно важно каждое слово в этом определении.

 

11 | Нельзя быть машиной по достижению целей — важно всегда оставаться живым человеком. Часто простая улыбка или разговор про футбол решает гораздо больше, чем тонны аналитики. Поэтому всегда поддерживаю широкий круг увлечений, чтобы быть интересным для близких людей и бизнес-партнеров.

 

12| Моя слабость — незаинтересованность в деталях. Знаю, что иногда окружающих отталкивают мои фразы «Сначала расскажи то, что в конце обозначишь как проблему» или «Давай начнем с последней страницы твоего отчета». Нужно быть более терпимым к важным для других людей деталям — они могут сыграть решающую роль и для тебя, и для самого человека. 

 

13 | Свобода действий абсолютно точно необходима — без нее невозможен эффект синергии, когда «1+1=3». Но важно понимать, кому и как предоставлять свободу. Если человек еще недостаточно силен на конкретной позиции, нужно в начале очертить границы его свободы и по мере роста профессионализма и доверия расширять их. Иначе свобода действий перетечет в неконтролируемый и не приводящий к цели процесс. 

 

14 | С уверенностью отношу себя к коммуникабельным людям. Но в моем понимании это не умение говорить много, со всеми и по любому поводу, а желание понять собеседника и только после этого поделиться своей идеей. Это не только элементарная вежливость. Только при таком подходе гарантировано достижение общей цели. Плюс, у каждого человека есть чему научиться.

 

15 | Ради новых эмоций я готов даже на безрассудство. Прыжки с моста, с парашютом, новые, подчас рискованные знакомства, неподъемная задача — все это расширяет сознание и дает новые ощущения. Я чувствую, значит, я живу.

 

16 | Крепкая любящая семья, жена Татьяна и маленький сын Ванька — очень важное достижение. Любовь — это большая работа и очень большая награда за работу. Главный секрет личных отношений — желание понять близкого человека, примерить его точку зрения на себя и только потом вместе решить, как лучше действовать. За те семь лет, что мы с Татьяной вместе, еще ни разу не поссорились.