Пассажиры Красноярской железной дороги смогут оформить возврат билетов через Интернет
Пассажиры Красноярской железной дороги теперь смогут осуществить возврат билета через Интернет. Ранее вернуть электронные билеты можно было только через билетные кассы.
Как сообщают в пресс-службе КрасЖД, услуга доступна только для пассажиров, которые приобрели проездные документы через сайт "РЖД". Однако существует ряд ограничений.
Так, невозможно осуществить возврат электронного билета на сайте после получения посадочного купона в билетной кассе или терминале самообслуживания. В этом случае вернуть билет, распечатанный в кассе или с помощью терминала, необходимо обратиться в кассу вокзала.
Если пассажир воспользовался услугой электронной регистрации, то вернуть неиспользованный электронный билет, приобретенный на поезда российского сообщения и международного сообщения со странами СНГ, Латвийской, Литовской, Эстонской Республиками и Республикой Абхазией, можно не менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.
Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации при приобретении билета на поезда международного сообщения сможет вернуть билет не позднее, чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира.