Вы уверены, что ваши сотрудники работают?

Сотрудники московского подразделения компании «Евросеть» получили письмо от руководства с фамилиями, должностями и фотографиями коллег, которых уличили в чрезвычайно активном посещении развлекательных и порнографических ресурсов интернета. Красноярские предприниматели, опрошенные «ДК», к таким кардинальным мерам повышения дисциплины не прибегают, но требуют видимых результатов.

Андрей Шевелев
директор Сибирского подразделения ГК «Диксис»
Я не могу быть на 100% уверен в том, что мои служащие в данный момент занимаются выполнением задач согласно своим должностным инструкциям. В компании действует жесткий регламент: распорядок дня и категорический запрет звонить со служебных телефонов в личных целях. Приказа, ограничивающего пользование интернетом и курение, у нас нет. Мне важен итог работы — выполнение поставленных задач. Если сотрудник работает эффективно, качественно и у него хватает времени, например, посещать порносайты, то я могу на это закрыть глаза.

Елена Трубинова
директор компании «Аудит истина»
Я привыкла доверять людям, но на собственном опыте убедилась: руководитель должен следовать поговорке «Доверяй, но проверяй». Специфика нашей работы — соблюдение жестких сроков сдачи отчетности, качество проведенных проверок. Если сотрудник вовремя не сдает баланс, у меня сразу возникает вопрос: чем он занимался в рабочее время? Также дисциплина иногда страдает из-за опозданий. Поэтому стараюсь ежедневно проводить контроль — просматриваю базу данных, проверяю дату обработки документов, вовремя ли сделаны звонки директорам предприятий.

Евгений Заморозов
начальник производственно-коммерческого отдела «ССК»
Я уверен: служащие «Сибирской стекольной компании» рационально используют рабочее время по меньшей мере на 80%. Основным показателем эффективной деятельности является результат. Каким образом правильно организовать свой рабочий день, чтобы достичь его, сотрудник определяет сам. Но расслаблять его абсолютной свободой не стоит. Разумеется, у нас действует система контроля за эффективностью использования рабочего времени. Этим занимается служба экономической безопасности предприятия и лично я.

Жанна Акулова
директор по развитию КА «Протеже»
Ежедневное планирование дел в агентстве не позволяет сотрудникам расслабляться. Даже если они «немного» отдыхают, поставленные задачи им все равно нужно выполнить. Мы стараемся доводить до служащих стратегические ходы компании, планируем обучение и аттестацию персонала, карьерный рост. Люди чувствуют, что важны и ценны для агентства. Этому способствует и поручение сотрудникам интересных и ответственных заданий.

Елена Рубан
директор туристического агентства «Папарацци»
Уверена, что мои служащие работают очень хорошо и при необходимости выкладываются на все 100%. Каких-то особых запретов или правил в нашей компании нет. Единственное пожелание к сотрудникам — следовать нашему слогану «Дарить удовольствие». Они должны создать такую приятную атмосферу, чтобы клиент, приходя в агентство, почувствовал: здесь ждали именно его. Тем более что от этого напрямую зависит размер зарплаты сотрудников.

Александр Шляхин
директор компании «Сибирский дом»
Уверенность в работе сотрудников, я считаю, базируется на хорошо продуманной системе мотивации и нацеленности на результат. В таком случае руководителю остается контроль не за деятельностью служащих, а осуществление помощи в виде консультаций, знакомства со стандартами. Тогда сотрудник будет четко понимать свои задачи, у него не возникнет сложностей, а руководитель не будет стоять над ним с палкой.

Олег Алексеев
директор компании «Абсолют»
Я доверяю своим сотрудникам. Например, я никак не отслеживаю, чем в рабочее время занимается менеджер. Монтаж окон — работа сезонная, трудно прогнозировать, как отреагируют клиенты на наше предложение. Поэтому как такового плана у менеджера нет. Я полностью полагаюсь на добросовестность сотрудника. А за хороший результат я готов и зарплату повысить.