Вы за что доплачивать готовы?

В конце марта Правительство РФ приняло Закон «О платных автомобильных дорогах». Нововведение даст возможность передвигаться альтернативными платными путями. Красноярские предприниматели-читатели «ДК» отнеслись к этому позитивно — они готовы доплачивать за те услуги, которые сэкономят их драгоценное время.

Галина Шишкина директор коуч-центра «Технологии бизнеса»
Я готова доплачивать за качественные услуги, хорошее обслуживание. Сегодня почти все имеет свою цену. Даже те услуги, которые мы привыкли считать бесплатными: я имею в виду медицину и образование. Так, например, я точно знаю: в клинике, где прохожу и оплачиваю лечение, ценят не только мое здоровье, но и время. Однако встает вопрос: всегда ли дополнительная плата оправдана? Ведь цены можно поднимать сколько угодно. Качество сервиса же возрастает не в случае его «платности», а при наличии конкуренции на рынке.

Павел Корягин соучредитель «Студии продающего креатива»
За конвейерность при оформлении документов. Хочется, чтобы все рабочие процессы были автоматизированы, потому что в очередях мы тратим энную часть своего времени. Также я бы доплатил за образовательные технологии, которые приносят реальные результаты на практике. И не важно, кто их автор — бизнес-тренер с громким именем или молодой перспективный специалист. Такое же отношение у меня сложилось и к медицине: я готов доплатить врачу не за его диплом, а за его опыт.

Алексей Лагутин директор компании «Кром»

Я готов доплачивать за скорость обслуживания. Мне важно получать какую-либо услугу за меньшее время, нежели обычно. Так, за последние годы я ни разу не был в обычной поликлинике лишь потому, что врач принимает в определенные часы. Я сделал выбор — плачу за то же медицинское обслуживание, но ко мне относятся внимательнее, и на лечение уходит меньше времени. Еще я доплачивал бы за работу бассейнов, тренажерных залов ранним утром. Рабочий график очень плотный, и заниматься спортом днем нет возможности.

Андрей Биклемишев генеральный директор компании Krashome
Я бы с удовольствием согласился доплатить за оперативное урегулирование движения в пробках, помощь специалистов при ДТП или других неполадках, связанных с автомобилем. В данный момент я доплачиваю за свое здоровье. У меня есть личный врач, которому я выплачиваю зарплату. Он не заинтересован, как это бывает с частными клиниками, в поиске моих дополнительных «болячек» и более внимателен, чем врачи в государственной поликлинике.

Артем Бадюков директор сети студий загара «Гавайи»
За любые услуги, которые качественны. Сейчас в Красноярске представлен почти весь возможный спектр услуг, поэтому каждый может выбирать. Для тех, у кого нет времени на себя, существуют всевозможные службы доставки. Мы сами решаем, воспользоваться платным или бесплатным стоматологом. Обучение, например, как услуга стоит того, чтобы за нее платить. Что же касается меня, то мне в нашем городе не хватает достойного пляжа, где можно было бы комфортно отдохнуть.

Владимир Бескровный генеральный директор компании Elt

Я за всякого рода доплаты, лишь бы это меняло нашу ментальность. Когда в России появится осознание того, что работа должна оплачиваться и априори быть качественной, возможно, в сфере услуг все изменится в лучшую сторону. Но не стоит забывать, что мировой опыт не всегда успешно приживается на русской почве. Я имею в виду рудименты «бесплатного» вузовского образования и медицинского обслуживания. В этих сферах, я считаю, должна быть альтернатива для людей с разной платежеспособностью.

Сергей Медведев** директор филиала компании «Планета Электрика»
За вторые «платные» очереди в ГИБДД при обмене водительских прав, на почте — при получении корреспонденции. Это даст возможность сэкономить время. Я переехал в Красноярск из Новосибирска, и сначала мне не хватало здесь элементарных услуг, например, помощника на АЗС, единой справочной аптечных сетей. Но город развивается, думаю, пробелы в сервисе будут восполнены.

* - выполняет функции иностранного агента