Жительница края отсудила у туроператора 70 тыс. за лишние убытки

Об этом сообщают в пресс-службе Красноярского краевого суда.

Из материалов дела следовало, что женщина купила путевку на двоих в турфирме "Мила-тур", являющейся туристическим агентом оператора "Пегас-Красноярск". В туристическую путевку входил 10-дневный отдых в Египте, а также перелет из Красноярска до Хургады и обратно. Однако обратный рейс был перенесен на более раннюю дату, туристка об этом не была предупреждена. При возвращении в Красноярск женщина отправила туроператору письменную претензию с требованием возместить убытки, однако компания ей отказала.

Суд пришел к выводу, что «Пегас Красноярск», не известив истицу об изменении вылета, действовал неправомерно и ненадлежаще исполнил свои услуги, и должен возместить причиненный вред. Емельяновский районный суд постановил взыскать с компанию в пользу истицы 45,8 тыс. рублей (авиабилеты - 35,3 тыс. рублей, проживание в московском отеле - 4 тыс. рублей, расходы на проезд в аэропорт - 500 рублей, неустойка 4 тыс. рублей и компенсация морального вреда 2 тыс. рублей). Также суд постановил взыскать штраф в доход местного бюджета 22,9 тыс. рублей и госпошлину 1,7 тыс. рублей.

Туроператор обжаловал данное судебное решение, заявив, что не является надлежащим ответчиком, так как рейс отменил авиаперевозчик – авиакомпания «Северный ветер». Красноярский краевой суд признал довод жалобы несостоятельным. Одним из доказательств его несостоятельности стали имеющиеся в деле данные об изменении расписания вылета именно по инициативе заказчика, то есть туроператора.

В связи с изменениями с 28 июня 2012 года законодательства по спорам о защите прав потребителей, краевой суд изменил судебное решение в части взыскания штрафа, постановив взыскать его в пользу истицы, а не в пользу местного бюджета. Таким образом, сумма компенсацию туристке составила 70,4 тыс. рублей. В остальном решение Емельяновского районного суда оставлено без изменения.