Авиакомпания продолжает гасить депозитные ваучеры, оформленные в период пандемии новой коронавирусной инфекции. Теперь пришла очередь зимних и весенних рейсов.
С 31 августа 2020 года, NordStar начал принимать заявления на возврат денежных средств по билетам, оформленным до 1 мая 2020 года и переведенным в статус депозитных ваучеров. Об этом сообщили на сайте авикомпании. К рассмотрению принимаются билеты с датами вылета начиная с 1 февраля 2020 года.
Для оформления возврата необходимо:
- в случае приобретения билета на сайте авиакомпании www.nordstar.ru или в билетных агентствах Норильск-ТАВС — направить заявление на возврат денежных средств через форму обратной связи на сайте авиакомпании www.nordstar.ru в разделе «Возврат билета»;
- в случае приобретения билета в других билетных агентствах или на сайтах по подбору и продаже авиабилетов необходимо обратиться по месту оформления билета.
Если пассажир уже направлял заявление на возврат билета и денежные средства были сохранены на депозитном ваучере, необходимо направить заявление на возврат повторно, указав ФИО пассажира и данные первоначального авиабилета.
Деньги за несостоявшиеся перелеты будут возвращаться в течение 10 дней с момента поступления заявления.
Если пассажиром был оформлен новый авиабилет с использованием депозитного ваучера, депозитный ваучер считается использованным, какие-либо изменения, включая возврат, могут быть проведены только для нового билета согласно условиям применения тарифа», — пояснили в NordStar.
Напомним, что авиакомпания NordStar первой среди российских авиакомпаний отказалась от депозитных ваучеров и начала досрочно возвращать по ним деньги. На первом этапе это касалось билетов, оформленных с 1 мая 2020 года без ограничения даты вылета, а также билетов отменённых рейсов без ограничения даты вылета и даты оформления билета (при возврате учитывались причины отказа от перевозки и условия применения тарифа).