Ритуальная прививка жизнелюбия
Профессиональная деятельность всегда накладывает отпечаток на личность человека. И ритуальные услуги не исключение.
Правда, здесь это работает несколько иначе, чем представляется людям, далеким от этого бизнеса, уверена Алена Михайлова, руководитель компании «Ритуальные услуги «Сибирь».
История нашей компании началась 10 лет назад, когда мой супруг решил оставить работу в крупной ритуальной фирме и начать собственный проект. Сегодня наша команда помогает клиентам справиться с любыми трудностями, возникающими при организации траурных мероприятий. У нас есть собственное производство памятников, гробов и прочего необходимого для похорон, прощания и увековечивания памяти об усопшем. Это позволяет нам работать даже с нестандартными запросами, и не только в Красноярске, но и по всей России, и даже за рубежом. В Красноярске, кстати, мы недавно открыли дополнительный офис на Шинном кладбище, чтобы людям с правобережья не приходилось ехать через весь город, т. к. сейчас работает в основном оно, а Бадалык открыт лишь для подзахоронения.
Каждый сотрудник нашей команды осознает значимость собственной миссии. Когда человек сталкивается с потерей близкого, крайне важно поддержать его морально и физически. Профессиональный подход позволяет родственникам принять потерю, отпустить прошлое и двигаться вперед. Именно поэтому мы стремимся оказывать качественные услуги каждому клиенту вне зависимости от уровня его достатка.
Несмотря на относительную дороговизну материалов и сложность производства уникальных изделий, наши цены остаются доступными. Минимальная стоимость полного пакета услуг начинается всего с 22 тыс. рублей. Причем 10 тыс. рублей погребальных от государства мы не забираем. Более того, предлагаемые нами решения соответствуют современным стандартам сервиса: чистота автомобилей, профессионализм сотрудников и безупречный внешний вид. Но главное — это повышенная человечность.
Работа в ритуальной службе меняет человека глубоко изнутри. Страх перед смертью или самой работой уходит далеко на второй план. Психически устойчивый специалист, приходя сюда впервые, незаметно для самого себя погружается в совершенно иную атмосферу и мироощущение. Буквально через пару…тройку месяцев сознание начинает трансформироваться: обычные для обывателя жизненные приоритеты перестают казаться важными. Одежда, политика, коммунальные проблемы — все это мгновенно утрачивает прежнюю значимость.
Я несколько раз наблюдала, как те, кто пытался покинуть сферу ритуальных услуг, через некоторое время возвращались в нее по причине того, что не могли существовать в коллективе, члены которого больше беспокоились о материальных аспектах жизни.
В это непросто поверить, но сотрудники ритуальных агентств отличаются удивительной жизненной энергией и умением радоваться простым вещам. Хотя многие сторонятся этой сферы, считая ее мрачной и угнетающей, опытные сотрудники утверждают обратное: соприкасаясь каждый день с бренностью жизни, они заново познают ее настоящую ценность. К тому же это очень хорошая вакцина от тщеславия. Например, мой муж хоть и один из топов компании, но может спокойно взять лопату и поехать копать могилу, если не хватает рабочих рук. А я готова оторваться от обязанностей директора, чтобы провести церемонию прощания.
Особая философия отношения к жизни и смерти, которая формируется у сотрудников организаций, оказывающих ритуальные услуги, является частью самого бизнес-подхода нашей компании. Мы не гонимся за прибылью. Нам важнее благодарность заказчика.
Подводя итог, хочется еще раз отметить, что люди сегодня хотят индивидуального подхода, деликатности и заботы. Важно понимать чувства родственников, поддерживать их и позволить сосредоточиться на памяти об ушедшем близком человеке, а не тратить силы и эмоции на организационные моменты. Именно понимание важности человеческого тепла определяет успех в нашем бизнесе. Ведь главное — уважение к чувствам клиента и внимание к деталям.
Реклама. ИП Михайлова А.В. ИНН 245715676767. Erid 2W5zFJ4kPQk
Читайте далее
-
В 2025 г. рынок похоронных услуг в России растет с опережением инфляции
С января по апрель текущего года ритуальные организации заработали 39,5 млрд руб., что на 12,7% больше год к году. Такие темпы вызваны инфляцией и увеличением смертности россиян на 4,5% год к году.
-
Что такое человечность в камне
Современные технологии не должны вытеснять человеческие чувства. Особенно когда речь идет о памяти и скорби.
-
Какой бизнес требует особой человечности
О том, как работают современные компании, оказывающие ритуальные услуги, «Деловой квартал» поговорил с Аленой Михайловой, руководителем компании «Ритуальные услуги «Сибирь».
-
Экс-замначальнику полиции Красноярского края добавят за подброс «наркотиков» бизнесмену
Михаила Привалихина, бывшего замначальника полиции региона, будут судить за превышение полномочий, подброс муляжа наркотика и дальнейшее вымогательство взятки от бизнесмена.