Куда уйдут красноярские бизнесмены после блокировки Telegram?

Ранее сообщалось, что сервис может быть заблокирован в России с 1 апреля. Однако не исключается, что подготовка к этому происходит уже сейчас. Так, федеральные СМИ пишут со ссылкой на экспертов, что Роскомнадзор уже приступил к полной блокировке Telegram. Между тем в последнее время именно этот мессенджер был одним из важных каналов для рабочих процессов и взаимодействия бизнеса с клиентами. Мы расспросили красноярских предпринимателей, в каких каналах они планируют общаться со своей аудиторией, если сервис действительно будет исключен из легального поля. 

Игорь Козулин
директор по маркетингу и электронной торговле компании «Командор»

— Сибирская торговая сеть «Командор», в которую входят магазины «Командор», «Аллея» и «Хороший», активно взаимодействует с клиентами посредством различных онлайн-ресурсов, таких как социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, мессенджер Telegram, мобильное приложение «Копилка», сайт доставки и email-рассылки. Каждый формат магазинов имеет собственные аккаунты в соцсетях и телеграм-каналы, выделяется различный бюджет на продвижение. 

Аккаунты в Telegram пока еще остаются эффективным инструментом продвижения наших товаров и услуг. Например, средний охват одного поста в канале «Командора» превышает 6 тыс. просмотров. Однако мы внимательно отслеживаем изменения в законодательстве страны и готовы оперативно реагировать на любые нововведения. В случае запрета рекламы в Telegram-каналах наша деятельность там также будет прекращена.

Параллельно с этим развиваем альтернативные каналы связи с клиентами. Уже готовятся площадки в новом мессенджере Mакс, где будут открыты официальные верифицированные каналы нашей сети. Процедуры подтверждения проходят через портал Госуслуг, обеспечивая полную юридическую прозрачность и надежность.

Таким образом, даже при изменении правил игры на рынке коммуникаций, мы сможем продолжать поддерживать высокий уровень вовлеченности и оставаться доступными для наших покупателей.

Елена Герасименко
основатель и руководитель бухгалтерского агентства «БухгалТерра»

— Новости про ограничения в сервисе радуют мало. У нас есть собственный канал, и теперь несколько лет отладки его работы в качестве эффективного инструмента для клиентов, оттачивания стиля, рубрик и форматов летят «коту под хвост». Тем не менее, паниковать мы не собираемся. Хочется максимально сохранить то, что получилось вырастить. Планируем параллельно готовить запасные площадки , чтобы аудитория не потерялась, даже если правила игры снова перепишут.

Наш канал сейчас скорее представительство компании, чем маркетинговая площадка: рассказываем о стандартах и подходах в работе, освещаем новости компании. Я сама делюсь разбором изменений в учете и налогах. Все это носит просветительский и информационный характер. Продажи не являются целью, поэтому отдельного рекламного бюджета у нас не было. Не было даже затрат на копирайтера, все посты я готовила сама. 

Основная аудитория — действующие клиенты и те, кто приходит самостоятельно за экспертным контентом; по просмотрам спада пока не видим, читатели хоть и не проявляют себя яркими реакциями, но и не уходят. Если «час Х» наступит, будем переносить формат общения туда, где аудитории будет комфортнее, в первую очередь будем рассматривать ВKонтакте. 

Специально к 1 апреля стратегию еще не пересматривали. Планируем оставаться в Telegram до последнего и в зависимости от ситуации будем добавлять дополнительные каналы. Возможно, вернемся к формату рассылок по электронной почте.

Сергей Сухонос
управляющий директор автосалона «Центральный Премиум»

— Канал в Telegram мы начали развивать относительно недавно. В основном сообщения там носят информационный характер. Рассказываем о новостях  автомобильного бизнеса, показываем закулисье автосалона. Сообщаем о специальных предложениях, об особенностях сертификации автомобилей. У клиентов есть возможность подключиться к ботам, узнать детали о каком-то конкретном предложении.

Повторюсь, наш канал в сервисе мы начали развивать недавно, и вложения были в основном в виде зарплаты сотрудника, который его вел. Речь идет о сумме около 50 тыс. рублей в месяц. Тем не менее, эти ресурсы были потрачены, так же, как и время на выезды в салоны, на фото, на настройку работы ботов, и так далее. Сейчас мы видим пользу от канала и для нас, и для наших клиентов. 

Поэтому пока от него отказываться не планируем, и ждем решения или о снятии блокировки, или об окончательном запрете работы сервиса.

Читайте по теме:

Прокурор за пультом: как школа диджеинга в Красноярске зарабатывает на взрослых учениках

В Красноярске за три года школу диджеинга Tempers/«Темперс» окончили 200 человек. Зачем люди с состоявшейся карьерой встают за пульт и как устроен бизнес на обучении диджеингу — в материале DK.RU.