Инвестиция в развитие: как дизайн работает на бизнес

Качество пространства напрямую определяет лояльность сотрудников, влияет на HR-бренд и внешний имидж. Как именно это работает на практике, знает команда «Кременец Лаб». Десятки проектов компании — от выставочных пространств до коммерческих интерьеров — подтверждают: при грамотном подходе дизайн из расходов становится инвестицией. Денис Кременец, основатель «Кременец Лаб», эксперт в области брендинга и дизайна — о том, почему производственная среда не менее важна, чем станки. 

Среда как актив 

Защитная реакция на стресс «стой, замри» понятна и естественна. Но в бизнесе такая тактика работает в обратную сторону: остановиться — значит, проиграть. Те же, кто решается на перемены, получают шанс укрепить позиции, пока конкуренты топчутся на месте.

В бизнесе действует жесткое правило: не меняешься — проигрываешь. Поэтому сворачивать программы развития, отказываться от обновления среды, замораживать проекты, связанные с людьми, — сомнительная стратегия. Кризис — это повод меняться и привлекать к себе внимание, в том числе через визуальные коммуникации. И это не только реклама и брендинг, но и производственная среда, — считает Денис Кременец.

Большинство собственников переоценивают роль станков и недооценивают влияние условий труда на сотрудников. Свет, шум, логистика, состояние помещений — все это работает либо на результат и настрой коллектива, либо против них. И что важно, менять среду не обязательно масштабными вложениями.

— Пространство во многом определяет культуру команды и производства в целом. Среда, по сути, работает как внутренний пиар — негромкий, но убедительный. А это уже прямая дорога к лояльности и меньшей текучке. Дизайн в таком случае превращается не в статью расходов, а в инвестицию, — поясняет Денис Кременец.

Пространство как инструмент развития

Один из главных страхов собственников — масштаб. Кажется, что преобразование производственной среды требует огромных вложений и полной остановки процессов. Однако это не так. Дать ощутимый результат и повлиять и на внутренний климат, и на внешний имидж компании способны даже точечные изменения.

Начать можно с малого: проанализировать ситуацию и разработать дизайн-проект, а затем действовать постепенно: покрасить стены, переставить оборудование, сделать точечный ремонт, простроить навигацию. Маленькие улучшения складываются в большую перемену — в настроении, продуктивности, в позитивный имидж компании как партнера и работодателя, — говорит Денис Кременец.

То, что эффективно для локального участка, применимо и к масштабной перестройке. Один из показательных примеров — недавняя работа «Кременец Лаб» в Железногорске, дизайн-проект молодежного центра. Здание 1980-х годов постройки, советское наследие, которое никогда не видело ремонта. Вместо типового дизайн-кода команда «Кременец Лаб» сделала ставку на контекст и смыслы: закрытый город, инженерная мысль, спутникостроение.

— Пересмотрели планировку, снесли лишние стены — полезная площадь выросла с 660 до 677 «квадратов». В холле появилась люстра в виде атома с орбитами, несущая колонна стала его ядром. Конференц-зал превратился в зал космоса: помещение получилось бело-голубым, инженерно-конструкторским. При этом оно меняется под разные задачи и в перспективе должно стать не только образовательной площадкой, но и местом для выставок. Именно так работает подход, который мы отстаиваем: не бояться перемен, видеть в пространстве не затраты, а инструмент развития. Ведь среда определяет если не все, то очень многое, — резюмирует Денис Кременец.