500 аптек, миллион покупателей: опыт автоматизации аптечной сети из Красноярского края

DK.RU запускает спецпроект «Подряд по-крупному». В течение недели редакция опубликует кейсы нескольких красноярских компаний, которые реализуют задачи для крупных заказчиков, а также расскажет, какие критерии отбора подрядчиков важны для федеральных и региональных гигантов. В первой публикации опыт ИТ-компании «Фабрика решений»: красноярские разработчики автоматизировали 500+ аптечных точек сети «Губернские аптеки».

Современный аптечный бизнес — это сложная экосистема, где фармацевт одновременно работает с льготными рецептами и обычными розничными покупателями, «Честным знаком», программами лояльности и разными способами оплаты. Аптека также выступает точкой выдачи популярных аптечных интернет-площадок. Каждая из этих задач существует отдельно: переключаться между ними в условиях высокого потока покупателей — значит, терять время. «Губернские аптеки» — крупнейшая сеть Красноярского края с долей рынка 30% и 500+ точками — обратились в ИТ-компанию «Фабрику решений» с запросом: создать единое окно для всех операций фармацевта. 

В разработанном АРМ (автоматизированном рабочем месте) кассира — четыре модуля: работа с льготными рецептами, интеграция с «Честным знаком», управление программами лояльности, оплата через СБП. Сегодня система обслуживает более миллиона посетителей ежемесячно.

Фармбизнес — отрасль строго регулируемая, поэтому наиболее сложной задачей стала интеграция ПО с государственными системами. Они требуют строгих протоколов, безошибочной передачи данных и работы в реальном времени. Каждый этап движения лекарства фиксируется в МДЛП (Мониторинге движения лекарственных препаратов). Для решения этих задач команда проекта выбрала Node.js/Ноде.джейэс — он обеспечивает скорость и устойчивость под высокими нагрузками. 

Сейчас АРМ внедрена во всей сети «Губернских аптек»: фармацевты работают в едином окне, а скорость обслуживания выросла. Это не просто кассовое ПО, а комплексное решение, учитывающее специфику фармбизнеса, требования регуляторов и реальные бизнес-процессы персонала.

При этом с ростом нагрузки — добавлением новых видов деятельности, способов оплаты, требований законодательства — работа фармацевта не становится сложнее: многое АРМ берет на себя. 

Анатолий Фомин
основатель, генеральный директор ИТ-компании «Фабрика решений»

— Чтобы региональная компания стала подрядчиком для крупной сети, важно не просто сделать один удачный проект, а доказать, что вы способны работать так всегда, — иначе говоря, быть предсказуемым и понятным бизнес-партнером. А это, во первых, стабильные процессы: соблюдение сроков, фиксация договоренностей, работа по SLA/ЭсЭлА (соглашение об уровне обслуживания — Прим.ред.), живые кейсы и отзывы. Второе — навести справки о компании не должно составлять труда: адекватный сайт, понятная витрина проектов, присутствие на тендерных площадках и в профессиональной повестке, внятные коммерческие условия. И третье — крупный бизнес ждет партнера, который понимает его отрасль и берет на себя часть ответственности за результат, а не просто «пишет» продукт по ТЗ. 

Читайте по теме: 

Законы и деньги: особенности бизнеса на выживание

В 2026 бизнес столкнулся с масштабными изменениями в налоговом и административном регулировании. Новые ставки, ужесточение контроля, рост сборов, маркировка — все это увеличивает расходы компаний.

Николай Распопин: Мобильная связь и Hi-Tech становятся все доступнее Красноярском крае

Глава профильного министерства Красноярского края рассказал DK.RU об основных вехах цифрового развития региона в 2025.

Евгений Шустов: «Главная задача в 2026 — выстроить модель, устойчивую со всех стороны»

Следующий год переживут те компании, в которых сумеют преодолеть разрыв между привычными способами работы и технологиями.

Красноярск в топе городов Сибири по количеству DDoS-атак

МТС при помощи аналитиков RED Security представила результаты исследования DDoS-атак за 3К2025. Каждая вторая пришлась на краевую столицу.