Павел Авдеев: Розничная клиентская база Газпромбанка рекордно выросла

Павел, одной из самых актуальных для банковского рынка тем остается борьба с мошенничеством. Это и законодательные инициативы, и конкретные кейсы… Меры по противодействию мошенникам дают результат?

— Показательный факт: сегодня в этой важной проблеме прибавилось не только количество кейсов с новыми способами обмана, но и случаи предотвращенных преступлений. Только в нашем банке с начала года было несколько таких примеров. Уверен, что и в других финансовых учреждениях тоже фиксируются аналогичные факты. Наши коллеги, работающие с клиентами, стали действовать увереннее. Это результат специальной подготовки и, конечно, желание не просто провести банковскую операцию, а разобраться, понять человека и помочь ему. Это радует! Плюс совершенствуется законодательство, касающееся противодействия мошенникам. Надеюсь, наша бдительность, компетентность и финансовая грамотность клиентов помогут новым законам заработать в полную силу.

Весной банки традиционно подводят итоги работы за предыдущий год. Какие результаты стали ключевыми для Газпромбанка?

— В 2024 активно развивалось одно из стратегически значимых направлений банка — розничное. Одна из приятных цифр: сегодня мы приблизились к 6 млн активных розничных клиентов. Если говорить точнее, то по итогам 2024 их число в Газпромбанке достигло 5,7 млн человек (+23% за год). Это прекрасный показатель роста.

Газпромбанк продолжил развивать цифровые сервисы и решения. Сегодня технологичными продуктами от банка и его партнеров активно пользуются около 7 млн россиян. Мы наблюдаем рост в 1,8 раза. Число пользователей подписки Газпром Бонус за последний год увеличилось в 4,5 раза и достигло почти миллиона человек. Увеличивается и число клиентов, присоединившихся к платежному сервису Gazprom Pay: их уже более 2,8 млн (+59%).

Кроме того, за 2024 число пользователей, оплачивающих покупки бесконтактно с приложением Gazprom Pay на Android, выросло в шесть раз. А прирост числа пассажиров общественного транспорта, выбравших сервис GorodPay, еще более впечатляющий: он составляет 95%!

Пальму первенства среди розничных продуктов текущей рыночной ситуации держат депозиты, не так ли?

— Бесспорно, этот инструмент остается все так же востребован. Но вместе с тем растет и популярность накопительных счетов. Стабильность банка, расширение новых каналов работы с клиентами позволили нарастить общий портфель средств физических лиц (без учета private banking) до 2,4 трлн рублей (+57%). При этом портфель вкладов и накопительных счетов розничных клиентов продемонстрировал рекорд, увеличившись более чем в полтора раза — до 2,1 трлн рублей (+66%).

Восточно-Сибирский филиал поддержал общебанковский тренд — прирост пассивов филиала составил 87%. За три года общий портфель средств на остатках физических лиц в банке вырос более чем в 2,5 раза, а портфель вкладов — почти в четыре раза. Вместе со сберегательными продуктами высоких результатов банк достиг и на рынке дебетовых карт, увеличив объем их выдачи до 2,7 млн штук (+32%). По нашему филиалу прирост этого показателя составил 38%.

В прошлом году появился новый инструмент приумножения капитала — Программа долгосрочных сбережений (ПДС). Этот продукт интересен клиентам Газпромбанка?

— Конечно! И это тоже позитивная тенденция, ведь думать о будущем — это правильно. Программа долгосрочных сбережений поможет создать финансовый запас и получить дополнительный доход в будущем, а участие в программе будет софинансировать государство (это основное отличие ПДС от других сберегательных продуктов).

Газпромбанк одним из первых предложил клиентам участвовать в новой Программе долгосрочных сбережений. С апреля 2024 клиенты оформили через банк договоры ПДС на сумму более 10 млрд рублей. К слову, в Восточно-Сибирском филиале договоры заключены на сумму порядка 528 млн рублей. Надеюсь, интерес к продуктам, помогающим планировать свою жизнь в будущем, будет расти.

www.gazprombank.ru

Реклама, erid: 2W5zFHj3yvp, ИНН 7744001497,«Газпромбанк» (Акционерное общество) «Восточно-Сибирский»

Читайте также:

Где найти выгодные деньги для бизнеса Красноярска

Поиск длинных и недорогих денег для жизни и развития собственного дела — задача для предпринимателей не новая. Но с прошлого года она стала значительно актуальнее.

Газпромбанк выделит КРАЗу и БрАЗу 40 млрд рублей на экотехнологии

Газпромбанк и РУСАЛ подписали индикативные условия финансирования экологической модернизации заводов по производству алюминия.

Юрий Гришаев, Елена Елисеева и Павел Авдеев — банкиры о своих управленческих ценностях

Личность руководителя банка напрямую влияет на решение о сотрудничестве с финансовым учреждением.

Павел Авдеев: Современный сервис должен быть доступен в любой точке страны

Экономические реалии меняются, но прослеживаются долгоиграющие тренды, направления роста и развитие поведенческих паттернов, влияющих на появление новых финансовых инструментов и предложений.