Искусственный интеллект для красноярского бизнеса: новый путь развития

Внедрение ИИ — это не дань моде, а осознанный выбор, направленный на повышение эффективности. Да, существует стереотип, что ИИ требует серьезных инвестиций и большой технической подготовки. Но современные инструменты позволяют начать работу с искусственным интеллектом даже небольшим предприятиям. Для примера рассмотрим опыт одного из наших заказчиков.

Это была транспортная компания. Заявки от клиентов она получала через самые разные каналы, из-за чего они нередко терялись и оставались неотработанными. Мы автоматизировали им этот процесс с помощью голосового сервиса, что, с одной стороны, облегчило прием и фиксацию заказов, а с другой — помогло руководителю четче контролировать происходящее. Результат оказался впечатляющим: экономия времени сотрудников позволила увеличить производительность на треть.

И это далеко не все. ИИ не просто снимает рутинные задачи с команды — он позволяет высвободить ресурсы для стратегического планирования и творчества. Это означает, что сотрудники смогут сосредоточиться на развитии своего потенциала, улучшении качества обслуживания клиентов и росте компетенций.

Еще один из наших клиентов — компания из сферы недвижимости — внедрил систему автоматического анализа документов. Раньше юристы вручную проверяли договоры аренды и купли-продажи: искали ошибки, риски, нестыковки. Бухгалтерия тратила часы на сверку актов, счетов, контроль первички. Сейчас все по-другому. ИИ-помощник анализирует документы за минуты. Выявляет ключевые условия, подсвечивает отклонения от шаблонов, помогает быстрее принимать решения. Освободилось время. Освободился фокус. Юристы теперь работают не в режиме тушения пожаров, а управляют рисками заранее. Бухгалтерия же не завалена рутиной, а строит финансовую стратегию. Результат: меньше хаоса, больше контроля; меньше ручной работы — больше пользы от команды.

Однако важно помнить, что бездумное внедрение искусственного интеллекта в деятельность предприятия в лучшем случае не даст никакого положительного эффекта, а в худшем — принесет вред. Важно подходить к этому процессу осознанно и взвешенно. Искусственный интеллект должен интегрироваться в существующие бизнес-процессы, а не существовать отдельно. Чтобы этого добиться, начинать нужно с постановки конкретных целей: сначала определить, какую проблему нужно решить, а уже потом выбирать технологию.

Рынок ИИ сегодня насыщен предложениями: готовые решения, платформы, подписки. Вроде бы бери и внедряй. Но на деле большинство таких инструментов требуют не только внимания, но и регулярных действий от команды: заходить в несколько разных систем, адаптироваться к новому интерфейсу, менять привычные процессы. И вот тут бизнес сталкивается с реальной нагрузкой — не технологической, а человеческой. Ключом к решению этой задачи является персонализация. Именно она позволяет добиться, чтобы искусственный интеллект не усложнял работу, а становился ее продолжением; чтобы ИИ работал на бизнес, а не наоборот.

В агентстве «НейроРешения» мы подошли к этому иначе: создали авторскую методологию AI Synergy Framework. Это пошаговая система внедрения ИИ, построенная на принципе синергии технологии, задач бизнеса и ролей сотрудников. Суть в том, что она не навязывает универсальных решений, выстраивая вместо этого архитектуру ИИ под конкретные процессы, под язык команды, под цели роста. От аудита до запуска — каждый этап управляем, измерим и ориентирован на результат.

Резюмируя, хочется еще раз отметить: ИИ не должен быть модной игрушкой или еще одним инструментом в арсенале. Он должен стать надежным партнером — понятным, адаптированным и вовлеченным в реальные задачи бизнеса. Именно в этом мы видим нашу роль: не продавать ИИ как продукт, а стать для наших заказчиков помощником на всем пути трансформации. 

Читайте по теме:

Александра Моисеева: ИИ возвращает предпринимателям самое ценное — время

Предприниматели зачастую тонут в рутинных задачах, которые сегодня можно спокойно перепоручить нейросетям, высвободив время для работы и жизни. Нужно лишь осознать эту возможность и сделать шаг.

Не попадут в нейросети: бизнес Красноярска о том, какие профессии не сможет заменить ИИ

Воздействие ИИ на кадровый рынок порождает множество сценариев, в том числе и негативных. Самые большие опасения связаны с тем, что ИИ оставит без работы 99% людей.

Евгений Шустов: Автоматизация бизнеса — это брак по расчету. Эмоции недопустимы

Холодный ум, трезвый расчет и точные цифры — без этого не стоит даже начинать автоматизировать или цифровизировать бизнес-процессы, поскольку проку не будет.