Среда, которая управляет бизнесом: незаметная роль клининга в эффективности компаний

В этом интервью — взгляд на клининг не как на услугу, а как на элемент управленческой системы, влияющий на качество работы, состояние имущества и повседневные решения внутри организаций. 

Марина, с чего начинался «Примекс-Красноярск» и каким вы видите путь этих 20 лет? 

— Я открыла компанию в 25 лет. Тогда клининг воспринимался очень поверхностно — как механическая уборка. Но первый же крупный объект, МВДЦ «Сибирь», показал, насколько глубокой и технологичной может быть эта сфера. Перед первым губернаторским балом нужно было привести в порядок огромную площадь в очень сжатые сроки. Не хватало обученных людей, материалов, технологических решений. Ситуация требовала профессионального подхода и высокого уровня ответственности. Тогда стало ясно: клининг влияет на бизнес гораздо шире, чем кажется со стороны.

20 лет спустя я уверена, что клининг — это не про уборку, а про управление средой, в которой живут сотрудники компании и принимаются решения.

На фото: Марина Мельникова, основательница «Примекс-Красноярск»

Как изменилась сфера клининга за прошедшие годы? 

— Она стала намного сложнее, глубже и профессиональнее. Появились новые материалы, требующие специальных технологий ухода. Усложнились требования к безопасности и качеству. Повысились ожидания клиентов. Но самое важное — изменилось понимание роли среды. 

Компании начинают видеть связи между чистотой пространства и эффективностью сотрудников, уровнем износа поверхностей, затратами, санитарными рисками, репутацией бренда, качеством клиентского опыта.

Клининг — это элемент операционной устойчивости. Это часть экосистемы бизнеса, а не второстепенная функция. 

На что собственникам и руководителям стоит обращать внимание при выборе клининга? 

— Прежде всего на управленческие качества подрядчика. Кто отвечает за процессы? Как учат сотрудников? Какая система контроля применяется?

Изучаем прозрачность технологий: профессиональная компания может объяснить, чем работает, почему именно так, и каким образом гарантирует качество.

Оцениваем реальность стоимости. Если предложение слишком дешевое — это значит, что либо не учтены налоги, либо отсутствуют стандарты, обучение, технологическая дисциплина. Дешевый клининг не бывает качественным. Он только ускоряет износ поверхностей и увеличивает будущие затраты.

Обращаем внимание на интеграцию в процессы заказчика. Клининг начинает работать только тогда, когда его воспринимают как часть общей системы — а не как «услугу по уборке».

Как устроена работа «Примекс-Красноярск» сегодня? 

— Мы развиваем два основных направления.

Первое — долгосрочные контракты. Как правило, это обслуживание крупных объектов с высокой степенью ответственности: торговые центры, офисные здания, гостиницы, медицинские учреждения, производственные площадки.

Также мы оказываем специализированные разовые услуги: генеральные и послестроительные уборки, высотные работы, мойка фасадов, уход за сложным текстилем, обслуживание частных объектов.

У нас есть собственная материально-техническая база, парк оборудования, складские помещения, системная технологическая экспертиза. Это позволяет выдерживать единый стандарт качества и контроля.

Некоторые услуги являются уникальными для региона. Например, чистка дорогостоящих штор на весу, без демонтажа. Это снижает риски повреждения текстиля и экономит время клиента.

Как «Примекс-Красноярск» развивается технологически? 

— В определенный момент мы осознанно выбрали путь обновления.

Сейчас у нас в фокусе: расширение автоматизации, цифровой контроль качества, тестирование роботизированных решений, поиск возможностей внедрения ИИ, развитие внутренних стандартов технологической подготовки. 

Мы также готовим Учебный центр по обучению клининговых специалистов. Рынок испытывает острую нехватку грамотных кадров, и нам важно поднимать уровень профессии в регионе.

Какие принципы лежат в основе вашей работы? 

— Мы не про массовость. «Примекс-Красноярск» — про вдумчивое отношение к среде, в которой компания живет и работает. Поэтому для нас важны:

• бережность — к пространству, материалам и времени клиента
• ответственность — в технологиях, стандартах, безопасности
• индивидуальность — каждый объект требует своих решений 
• открытость — прозрачность процессов и коммуникаций
• партнерство — клининг как стратегическая опора бизнеса

справка дк

Связаться для заказа

Реклама. ООО «Примекс-Красноярск». ИНН: 2461212145
2W5zFG9HEu6

Читайте по теме:

Как «Золотое Яблоко» и маркетплейсы меняют бьюти-ритейл Красноярска в 2025

Повлиял ли дебют «Золотого Яблока» на других игроков косметической розницы в Красноярске, как онлайн-платформы трансформировали привычки покупателей и в чем секрет устойчивости нишевых бутиков?

Золотая чашка: кофе в Красноярске один и самых дорогих в России

Городские кофейни обошли по среднему чеку основную массу не только сибирских, но и российских мегаполисов.

В Красноярском крае почти не осталось свободных кадровых ресурсов

Уровень безработицы в крае находится вблизи исторического минимума и ниже, чем по России в целом. Однако общее охлаждение экономики в 2025 привело к сокращению найма и темпов роста зарплат.

Бизнес и аудитория Красноярска: маркетинговая активность и ключевые тенденции

Малый и средний бизнес остается важной частью экономики Красноярского края. Он является основным драйвером локального экономического роста, социальной стабильности и деловой активности региона.