Юлия Чанчикова: Петровы — крутые. Как работает бренд семьи

Такой подход обсуждали на международном форуме семейных образовательных стратегий «108 родителей», который прошел в Красноярске в апреле — его главные выводы мы осветили здесь.

Юлия Чанчикова
издатель и главный редактор «Делового квартала» в Красноярске

— «У Ивановых крепкая семья. Петровы — креативные и легкие на подъем. Сидоровы — «сами по себе», непредсказуемые. Черных — пофигисты». Это не оценка качества, а восприятие. И оно работает как маркетинговый маркер.

В бизнесе под «ДНК бренда» понимают набор характеристик, которые определяют философию и уникальность компании: миссия, ценности, айдентика, аудитория, коммуникация, эмоциональные ассоциации. Если вместо «компании» подставить слово «семья», получится готовая инструкция. ДНК — это то, что делает семью узнаваемой даже в условиях перемен. Чтобы ни происходило, остаются маркеры, по которым мы понимаем: «Это именно они».

С чего начать формирование ДНК семьи? С ценностей. Какие из них объединяют вашу семью и вы хотели бы передать их детям? Ценности рождают уникальность, так что найдите свои отличительные черты.

Айдентика семьи — это не логотип. Но это может быть фирменный цвет или стиль на фото (всегда в джинсах или же в вечерних образах), семейные песни, даже привычная текстура или аромат. Кто-то пахнет ванилью и корицей, кто-то — жареным мясом для плова. У кого-то семья ассоциируется с мехом, у кого-то — с замшей. Если у вас этого еще нет, самое время завести семейную песню или сделать фотосессию в том, что станет вашим визуальным кодом.

В эпоху цифровых следов абсолютно непубличных семей не существует. Друзья, коллеги, партнеры — все знают, кто вы и чем живете.

Поэтому внешняя и внутренняя коммуникация должны биться в унисон. Если вы транслируете вовне гармонию, а дома разговариваете на языке директив, бренд становится ложным, и люди мгновенно это считывают. Поэтому язык семьи — это фундамент.

Я выделила несколько паттернов общения, которые являются токсичными и превращают слова близких в белый шум.

• Тревожный: «Надел шапку? Боюсь, заболеешь»
• Контролирующий: «Ты точно взял шапку? Проверю»
• Директивный: «Без шапки не выйдешь»
• Назидательный: «Я же говорила, что ты простынешь без шапки!»

Хорошая новость — мы располагаем здоровыми альтернативами.

• Шутливый: «Твоя тревожная мать напоминает: шапка — наше все»
• Заботливый: «Мне будет спокойнее, если ты возьмешь шапку»
• Рациональный: «К вечеру погода испортится, стоит захватить шапку»

Несколько слов способны поменять тональность.

Важно: язык семьи должен быть общим. Шутки не должны работать против только одного из вас. Достижения нужно отмечать у всех, будь то защита диссертации или исправленная тройка. Пожелания хорошего дня и слова любви — всем без исключения.

В этом могут помочь множество площадок: общие чаты, семейные советы с вовлечением детей (там, где это уместно), личные ритуалы. Например, у меня с сыном есть «чаепитие по душам»: я знаю, что если он приглашает меня «попробовать новый чай», предстоит важный разговор. А с мамой мы до сих пор ходим на «девочкин день», который посвящен только нам.

Главное правило: чуткость в мелочах и любовь в действии. Не называть дочь «пончиком» при людях, если ей это неприятно. Положить шапку в рюкзак — «на всякий случай». Всегда брать трубку, когда звонят близкие, или писать: «Перезвоню через 15 минут». Все это работает в оба конца.

Не пытайтесь транслировать безупречную картинку. Идеальных семей не бывает. Все мы устаем, срываемся, ошибаемся. Но бренд семьи — это не отсутствие штормов, а то, как мы их переживаем. Семья — это вообще путь самурая.

У каждого уже есть прекрасный семейный бренд. Просто вспомните вашу песню, ваш аромат, ваши ценности. И скажите сегодня своим: «Мы такие. И это наше ДНК».

Читайте по теме:

Юлия Чанчикова: Трафик публичного забвения стал короче

Первые месяцы года — время отрезвления и зачастую замедления. Почему это происходит и чем может обернуться.

«Люди. Технологии. Перспективы»: в Красноярске пройдет главное медицинское событие Сибири

4 и 5 июня в Красноярске состоится 10-й юбилейный форум частной медицины Сибири. Его организаторы — СМО «Медальянс» и Центр стоматологии «Астрея».

«Город развития»: стратегия и тактика экономики Большой Сибири

17 июня в Красноярске во второй раз пройдет бизнес-форум «Город развития». Его организатор — издание «Деловой квартал» — расширяет статус события до регионального.

Симфония весны: куда сходить в Красноярске 16...22 мая

Музейная ночь о феномене родного, избранные оперетты, рэп-мюзикл, музыкально-поэтический вечер о любви и татарская мифология в кино — главные события недели в традиционной афише DK.RU.

Бизнес-патриотизм: играет ли роль местное происхождение товаров в борьбе за покупателя

Может ли региональная принадлежность продукции перевесить ее более высокую цену — опрос ДК.

Площадки для йоги, велодорожки и тишина: чего не хватает красноярцам?

Уместны ли музыкальные колонки на природе, а самокаты и велосипеды на людных улицах?