Нина Старухина: Прогрессивная стоматология меняет качество жизни

«Бьюти-Дент» — один из крупнейших игроков на стоматологическом рынке Красноярска: пять филиалов по городу и второе место в рейтинге «Делового квартала». Но главный итог командной работы — доверие тысяч пациентов. В 2024 сеть вошла в ТОП-10 частных стоматологий Красноярского края по версии «Продокторов», а в 2025 была признана одним из лучших стоматологических центров города по мнению пользователей 2ГИС. 

О том, как развивались клиники, и о возможностях современной стоматологии говорим с Ниной Старухиной, основателем и главным врачом сети «Бьюти-Дент». 

Выстроить бизнес через любовь и уважение

Одна из главных задач любого проекта в частной медицине — найти баланс между качеством услуг и бизнес-эффективностью. Нина Старухина уверена: финансовый успех частной клиники определяется не маркетингом, а профессионализмом врачей. 

— Первая клиника «Бьюти-Дент» появилась благодаря моему желанию расти и двигаться дальше, в том числе развиваться в профессио­нальном смысле. На тот момент я уже больше 10 лет работала в частной стоматологии и была успешным доктором с большой базой пациентов. К слову, практикующим врачом я остаюсь и сегодня. Зачем? Чтобы голова и руки были в тонусе, чтобы понимать, чем живет и как меняется современная стоматология — а она развивается стремительными темпами. Мне важно говорить с врачами на одном языке и уметь дать им профессиональный совет, если они обратились за помощью. Важно быть не только руководителем, но и идейным лидером, и, не побоюсь этого слова, душой большой команды «Бьюти-Дент». 

Взгляд на бизнес через оптику врача не мешает зарабатывать? 

— Как раз наоборот! Именно оставаясь практикующим доктором, я очень хорошо понимаю, где лежит бизнес-эффективность в частной медицине. И это не маркетинг, ставку на который сейчас делают очень многие. Главное — это развитие врачей, их профессиональных и коммуникативных навыков. Ведь пациент приходит в клинику, во-первых, за качественной услугой, а во-вторых, он приходит «на врача»: личный контакт очень важен. Поэтому регулярное обу­чение докторов в России и за рубежом — это безусловный приоритет. В том числе мы вкладываемся в толковую молодежь. Инвестиции во врачей — это краеугольный камень успешного бизнеса в частной медицине. 

Сложно ли найти врачей, которые разделяют этот подход? 

— Я уже давно никого не ищу, доктора ищут меня сами. За все время работы «Бьюти-Дент» по объявлению мы наняли только одного врача. Остальные приходят по рекомендации других докторов, в том числе потому, что им интересно расти в профессии. Приходят за здоровой атмосферой в коллективе — она важна не меньше, чем комфортное рабочее место, современное оборудование и хорошая зарплата. Всем, кто работает в клинике на управленческих должностях, я всегда говорю: руководить людьми можно только через любовь и уважение. Такая философия позволила нам собрать одну из самых профессиональных команд в городе. Конечно, мы строим бизнес и смотрим на финансы, но не все в этой жизни измеряется рублем. В первую очередь важно оставаться человеком!

Фокус на комплексный подход

Одновременно с развитием сети в клиниках «Бьюти-Дент» рос и уровень медицинских услуг. Нина Старухина говорит: современная стоматология направлена не только на здоровье зубов, но и на улучшение качества жизни. 

— Чтобы оказывать услуги высокого уровня, до них надо дорасти. Речь не только о профессионализме врачей и технологичном оборудовании — определенную роль, например, играет даже квадратура помещения. Наработанный опыт и, конечно, развитие современной медицины дают нам совершенно другой взгляд на пациента. Сегодня у нас есть все возможности, чтобы заниматься не только лечением, но и комплексной реабилитацией — восстанавливать правильную функцию, а значит, и качество жизни пациента.

Современным оборудованием по функцио­нальной диагностике и лечению оснащены все клиники сети. В филиале на ул. Михаила Годенко работает хирургический блок с дневным стационаром, также дневные стационары есть в клиниках на ул. Капитанской и ул. Парусной. Их открытие позволяет нам проводить сложные операции в области челюстно-лицевой хирургии, в том числе тотальную реабилитацию височно-нижнечелюстного сустава. Запущено смежное направление — ЛОР-отделение. Таким образом, сегодня в клиниках создан замкнутый цикл лечения, когда в одном месте пациент может получить весь комплекс услуг, начиная с профилактики и заканчивая сложными ­Л­ОР- и стоматологическими операциями. 

А пациенты понимают, что стоматология сегодня — это не только лечение кариеса? 

— Число таких пациентов определенно растет. Например, раньше брекеты ассоциировались исключительно с подростками. Сегодня же мы устанавливаем брекет-системы даже пациентам 50+ лет: исправление аномального положения зубов становится важным шагом к восстановлению правильной функции. Грамотный косметолог всегда обратит внимание на прикус своего клиента и при наличии проблем направит его к стоматологу. Потому что никакие филлеры не помогут вернуть красоту, если у пациента бруксизм и снижение высоты прикуса, а вследствие этого и снижение высоты нижней трети лица.

Говоря о правильном прикусе и здоровых зубах, мы говорим не только о функции, но и об эстетике. Ведь организм — это единое целое, от макушки до стоп. Особенно хорошо это видно на маленьких детях, у которых зубочелюстная система только формируется. Язык, щеки, то, как ребенок дышит, — важно абсолютно все. Отсутствие носового дыхания приводит к кислородному голоданию и стимулирует образование ортодонтической патологии, в том числе так называемых «аденоидных лиц». Поэтому в нашем детском филиале наблюдение ребенка ведется буквально с первых зубов, что позволяет контролировать и при необходимости корректировать развитие зубочелюстной системы. 

На ваш взгляд, в каком направлении стоматология будет двигаться дальше?

— Главный вектор — это комплексные работы и тотальная реабилитация. Например, сегодня много пациентов с дисфункцией височно-нижнечелюстного сустава. Эта проблема возникает вследствие нескольких причин, одна из которых — неправильный прикус, поэтому к исправлению патологии нужен комплексный подход. Без него невозможна тотальная реабилитация и восстановление правильной функции. В противном случае произойдут перегрузки любых конструкций в полости рта: могут откалываться пломбы, ломаться имплантаты и так далее. Чтобы грамотно протезировать пациента, в наших клиниках делается особый фокус на гнатологию. А современное оборудование — от дентографа до артикулятора — позволяет проводить сложнейшие расчеты и выставлять протезирование таким образом, чтобы функция была идеальной, а положение суставной головки — правильным. Ведь решающее значение тут имеют даже не миллиметры, а микроны.