От трендов до мемов: как красноярские компании перестраивают маркетинг под поколение Z

DK.RU спросил у красноярских компаний, какие каналы они выбирают для продвижения и как меняют форматы и язык, чтобы оставаться интересными зумерам.

Виктор Бахов
заместитель директора по маркетингу торговой сети «Командор»

— Для зумеров ключевые каналы — соцсети и мобильное приложение с геймификацией. Они живут в телефоне и ждут всех сервисов там, поэтому мы усилили digital-активность и недавно обновили приложение. Теперь в «Копилке» доступен заказ доставки из трех наших магазинов и оплата «Копилка Pay», такие сервисы стали обязательным условием выбора бренда для цифрового поколения.

В контенте делаем ставку на тренды, блогеров, UGC, мемы, короткие вертикальные ролики и подборки интересных товаров, а студенческие комбо и зоны перекуса в магазинах — наш традиционный хит среди молодежи. Параллельно активно выходим в офлайн: становимся генеральными партнерами рейвов, фестивалей и Дней городов, создавая эмоциональные касания с брендом, но при этом транслируем и общие для всех поколений ценности — заботу о семье, здоровье, честность.

Зумеры жаждут разнообразия, пробуют все новое — от азиатских товаров до дубайского шоколада, и мы готовы предлагать им такие эмоции, оставаясь актуальными вне зависимости от сиюминутных трендов. 

 

Юлия Беляева
бренд-менеджер бара «Булгаков» 

— Главный канал продвижения — Telegram. Все зумеры сидят там, как и миллениалы, и бумеры. Мы не принимали решения глобально перестраивать PR-стратегию, руководствуясь теорией поколений. В моем окружении множество зумеров, и они читают те же каналы и СМИ, что и я, а я — миллениал. По поводу классических площадок — они всегда были дорогими и, к сожалению, посчитать их эффективность очень сложно. Поэтому я уже много лет отдаю предпочтение диджиталу, где видны охваты и реакции.

Что касается контента — лично я стараюсь делать видеоролики покороче. Снимаем тренды, аккуратно внедряем ИИ. А еще все немного устали от вылизанного, безупречного контента, снять на телефон больше, как говорится — не кринж. Аудитория — не только зумеры — реагирует положительно. 

Мне, в целом, не очень нравится впадать в крайности и сильно менять tone of voice под определенную аудиторию, особенно если в твоем проекте это смотрится неорганично. В этом видится какая-то фальшь, а зумеры это чувствуют. Но точечно это делать можно. Например, недавно мы назвали два напитка «Бимбо Сельдерей» и «Газ, Пачо!», вшив туда популярные мемы. Но это, скорее, баловство и небольшая дань поп-культуре.

 

Юлия Чопчиц
руководитель PR-службы театра им. Пушкина

— Мы не отказываемся от привычных инструментов, но пересматриваем форматы. Стали реже использовать художественные афиши без четкой информации — меняем их на яркие постеры. Не публикуем длинные тексты анонсов, добавляем короткие видео, живые фото с репетиций и понятные карточки с датами, ценами и описанием сцены. 

Стараемся использовать более разговорный, легкий язык в формате «твой хороший приятель», минимизируем сложные обороты. И выполняем запрос на честность. Главное отличие — зумеры не покупают «культурный поход», они покупают конкретный вечер с конкретными ощущениями. Они прекрасно идут на классику, если «объяснить» ее через актуальный контекст.

Основные каналы привлечения — «VK Клипы» с короткими вертикальными видео с репетиций, реакции артистов, закулисье: зумеры доверяют «случайно снятому» больше, чем красивому ролику. Второе — коллаборации с локальными блогерами Красноярска. Третий канал — офлайн-события как инфоповод, например, мастер-класс с артистами. Зумер приходит ради мероприятия, снимает, публикует — и сам становится каналом продвижения. Сцена на крыше театра им. Пушкина — сама по себе выигрышная локация: это уже готовый визуальный контент.

Читайте по теме: 

Красноярский край быстрее всех в Сибири теряет молодых сотрудников

За год их число снизилось практически на 41 тыс. человек. Отражает ли эта динамика общероссийскую тенденцию и какие возрастные группы «проседают» сильнее всех — в материале DK.RU.

«Командор» на «Линии времени»

Наш мир — как ячейка от сейфа из фильма «Люди в черном», которую открыл агент Кей, обнаружив внутри целую цивилизацию. Мы все — часть чего-то большего. То же и с компаниями.

Миссия вместо премии: как работодатели Красноярска удерживают поколение Z — опрос DK.RU

Поколение Z, зумеры, — ломает привычные корпоративные модели. Привлечь и удержать молодых специалистов сегодня нельзя только лишь высокой зарплатой. Что взамен?

Стратегический ресурс или вынужденная мера? Бизнес Красноярска о найме сотрудников 55+

Острый дефицит на рынке труда заставляет работодателей отказываться от лишних барьеров при найме и лояльнее относиться к соискателям старшего и пожилого возраста.