Красноярцы жалуются на отмену интернет-заказов со стороны продавцов

Красноярцы заявляют: оформляют заказ, ждут несколько дней, и в итоге фирма отказывается предоставить товар.

Так, один из жителей города рассказал, что оформил покупку на сайте компании «М.Видео». Заказ оплатил. Однако через неделю ему пришло сообщение о том, что товара нет в наличии, поэтому заказ не может быть исполнен.

В Роспотребнадзоре пояснили, что действие продавца в этом случае противоречат требованиям ст. 310 Гражданского кодекса РФ, которая не допускает отказ от исполнения обязательств по договору со стороны продавцы.

«Поэтому такие обстоятельства как технический сбой или отсутствие товара не являются причиной отказа передать товар потребителю», — отметили в надзорном ведомстве.

Там пояснили, что при дистанционной торговле обязательства продавца по передаче товара возникают с того момента, как он получил от потребителя сообщение о намерении заключить договор розничной купли-продажи.

Если заказ в интернете получил статус оформленного, продавец выслал номер заказа, то товар должен быть предоставлен покупателю в любом случае. Если этого не происходит, потребитель вправе обратиться в суд.

Ранее DK.RU сообщал о том, что в Красноярском крае стали реже покупать одежду, мебель и ходить в кино. Количество транзакций в магазинах мебели сократилось в 2,4 раза. Одежду стали покупать в 2,2 раза реже, спрос на спорттовары сократился ровно вдвое.

Читайте также:

• Ирина Толерова, «Хороший»: «Мы всегда держим в голове портрет покупателя и его приоритеты»

  Директор формата «дискаунтер» компании «Командор» Ирина Толерова рассказала «ДК» о формуле успеха «Хорошего» и планах по освоению новых регионов. Первые дискаунтеры бренда открылись в 2014 году.

• «Можно и на бересте нацарапать». Почему производство бумаги ощутило кризис одним из первых

  В РФ нет ни одного производства хлората натрия — реагента, отбеливающего бумагу. Поэтому сегодня на рынке по ценам в 2-3 раза выше обычных предлагают «карамельные» и «экологичные» листы. Что дальше?

• «Государство начинает не с того конца». Что будет с потребительским рынком этим летом

  «Поддерживать предприятия нужно только в самых экстренных ситуациях, а пока нужно решить, что делать с бедными и с пенсионерами. Если поддержать их, то будет спрос, а значит, и компании выживут».

• Красноярский ритейл подключился к благотворительному проекту «Тотемка»

  Пункты сбора вещей для малоимущих появились в одной из торговых сетей Красноярска.

• Из-за эмбарго многие премиальные авто будут недоступны в России — даже Volkswagen Touareg

  Корейские автоконцерны занимают четверть российского авторынка, китайские — около 10%. Уход западных игроков заставит их ускорить экспансию. Как перераспределятся бренды в стране — экспертное мнение.

•  
•