«Услуги оказывают проститутки, а врачи — помощь? Пора отказываться от этого заблуждения»
«Врачи негативно реагируют, когда медицину называют услугой. Они говорят: «У нас не клиенты, а пациенты, мы оказываем им не услуги, а помощь». Сотрудникам красноярских больниц надо меняться».
«Если у компании нет стратегии, руководитель будет постоянно «тушить пожары»
«Есть два типа специалистов, которые помогут компании сформировать стратегию развития. И сделать так, чтобы этот процесс не превратился в свалку мнений».
Как перестать бороться с конкурентами и стать лидером. Марина Майорова, Talent&Development
Почему одни компании тратят время, энергию и ресурсы на борьбу с конкурентами и захват своей доли рынка, а другие становятся незаменимыми для своего потребителя, который никогда не уйдет к конкуренту.
Персонал от X до Z
Рожденные в XXI веке скоро хлынут на рынок труда. И столкнутся с представителями предыдущих поколений, которым, скорей всего, придется на нем задержаться.
«Поколение Z выходит на рынок труда», – Марина Майорова, Talent&Development
«Они воспитаны на цифровых технологиях, обладают клиповым мышлением, умеют быстро находить нужную информацию. Удержать фокус их внимания сложно, но в изменчивом VUCA-мире они будут востребованы».
МНЕНИЕ: «Достаточно 30 минут, чтобы «прочитать» человека и понять, как им управлять»
С помощью профайлинга можно понять специфику любого человека. Определив психотип сотрудника, вы поймете, как им управлять, чтобы он приносил пользу и себе, и компании.